TokuMexico - Problemas en SPEI – Detalles del incidente

Sistemas funcionando con normalidad

Problemas en SPEI

Resuelto
Interrupción mayor
Iniciado el hace 6 díasDuró alrededor de 3 horas

Afectado

Productos Toku

Interrupción mayor de 11:41 PM a 12:40 AM, Rendimiento degradado de 12:40 AM a 2:32 AM

Transferencias Toku

Interrupción mayor de 11:41 PM a 12:40 AM, Rendimiento degradado de 12:40 AM a 2:32 AM

Actualizaciones
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificamos que la incidencia no es de SPEI en general, si no que de un proveedor en específico, por lo que los flujos de pago quedan generalmente sin afectación.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Hemos identificado que SPEI se encuentra con problemas, haciendo que las transferencias reboten de vuelta a la cuenta de origen.

    Nos encontramos identificando el origen del incidente para buscar remediarlo si se encuentra de lado de Toku.