TokuMexico Estado - Historial de incidentes https://tokumexico.instatus.com TokuMexico Tue, 9 Jun 2026 00:00:00 +0000 Intermitencias en la generación de archivos CEP por Banxico Type: Incident Duration: 1 hour and 30 minutes Affected Components: Validación de Cuenta CLABE/Tarjeta Débito Jun 9, 00:00:00 GMT+0 - Investigando - Los sistemas de Banxico sufrieron una caída, causando demoras en la generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP). Esto afecta a la validación de cuentas CLABE (VCC). Jun 9, 01:30:00 GMT+0 - Resuelto - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 1 hour and 30 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>00:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Los sistemas de Banxico sufrieron una caída, causando demoras en la generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP). Esto afecta a la validación de cuentas CLABE (VCC)..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>01:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Tue, 9 Jun 2026 00:00:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/incident/cmq6qvtwt00wpqom6de13xbpp https://tokumexico.instatus.com/incident/cmq6qvtwt00wpqom6de13xbpp Intermitencias en la generación de archivos CEP por Banxico Type: Incident Duration: 10 minutes Affected Components: Validación de Cuenta CLABE/Tarjeta Débito Jun 8, 17:20:00 GMT+0 - Investigando - Los sistemas de Banxico sufrieron una caída, causando problemas en la generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP). Esto afecta a la validación de cuentas CLABE (VCC) dado que las transacciones no tendrán un archivo CEP asociado. Jun 8, 17:30:00 GMT+0 - Resuelto - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 10 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>17:20:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Los sistemas de Banxico sufrieron una caída, causando problemas en la generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP). Esto afecta a la validación de cuentas CLABE (VCC) dado que las transacciones no tendrán un archivo CEP asociado..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>17:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Mon, 8 Jun 2026 17:20:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/incident/cmq5j8o1k01kuqqlghndmfwzn https://tokumexico.instatus.com/incident/cmq5j8o1k01kuqqlghndmfwzn Intermitencias en la generación de archivos CEP por Banxico Type: Incident Affected Components: Validación de Cuenta CLABE/Tarjeta Débito Jun 5, 18:30:42 GMT+0 - Investigando - Los sistemas de Banxico sufrieron una caída, causando problemas en la generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP). Esto afecta a la validación de cuentas CLABE (VCC) dado que las transacciones no tendrán un archivo CEP asociado. Jun 6, 00:53:00 GMT+0 - Resuelto - This incident has been resolved. Type: Incident

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>18:30:42</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Los sistemas de Banxico sufrieron una caída, causando problemas en la generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP). Esto afecta a la validación de cuentas CLABE (VCC) dado que las transacciones no tendrán un archivo CEP asociado..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>00:53:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Fri, 5 Jun 2026 18:30:42 +0000 https://tokumexico.instatus.com/incident/cmq1cee2a02g5qulx0ur1u6f5 https://tokumexico.instatus.com/incident/cmq1cee2a02g5qulx0ur1u6f5 Intermitencias en pagos con tarjeta Type: Incident Duration: 1 hour Affected Components: Kushki, Mercado Pago - Wallet, Paypal - Wallet, Paypal - Tarjetas, Fiserv, Openpay, Mercado Pago - Tarjetas, Conekta, EVO Payments, MIT, Stripe Jun 5, 13:30:00 GMT+0 - Investigando - Aproximadamente el 8% de las inicializaciones de los pagos por tarjeta fallaron para pagos a meses sin intereses. Jun 5, 14:30:00 GMT+0 - Resuelto - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 1 hour

Affected Components: , , , , , , , , , ,

<p><small>Jun <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>13:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Aproximadamente el 8% de las inicializaciones de los pagos por tarjeta fallaron para pagos a meses sin intereses..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>14:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Fri, 5 Jun 2026 13:30:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/incident/cmq15i5mg00omqh9firj8eire https://tokumexico.instatus.com/incident/cmq15i5mg00omqh9firj8eire Intermitencias en pagos con tarjeta - MIT Type: Incident Duration: 1 hour and 50 minutes Affected Components: MIT Jun 4, 23:30:00 GMT+0 - Investigando - Los sistemas de MIT para pagos con tarjeta están sufriendo intermitencias que generan errores de desconexión. Jun 5, 01:20:00 GMT+0 - Resuelto - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 1 hour and 50 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>23:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Los sistemas de MIT para pagos con tarjeta están sufriendo intermitencias que generan errores de desconexión..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>01:20:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Thu, 4 Jun 2026 23:30:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/incident/cmq11iptt08rhnw9xx8cqcl41 https://tokumexico.instatus.com/incident/cmq11iptt08rhnw9xx8cqcl41 Intermitencias en pagos con tarjeta Type: Incident Duration: 3 hours and 2 minutes Affected Components: API, Kushki, Mercado Pago - Wallet, Paypal - Wallet, Paypal - Tarjetas, Fiserv, Openpay, Mercado Pago - Tarjetas, Conekta, EVO Payments, MIT, Stripe Jun 4, 15:05:00 GMT+0 - Investigando - La orquestación de pagos con tarjetas sufrió de demoras en el procesamiento de pagos. Esta intermitencia generó que se demoren en realizar pagos con tarjeta, sin embargo, los pagos se seguían procesando. Jun 4, 15:30:00 GMT+0 - Supervisando - Los sistemas se han restablecido y nos encontramos haciendo una revisión de las afectaciones. Es posible que la demora en el procesamiento de los pagos haya causado cobros dobles, en cuanto tengamos información más detallada actualizaremos el estado. Jun 4, 18:07:02 GMT+0 - Resuelto - Debido a intermitencias en nuestro proveedor de infraestructura (GCP), presentamos temporalmente intermitencias en nuestra API pública. El portal de pagos siguió funcionando con normalidad, por lo que los pagos e inscripciones no tuvieron mayores problemas. La API pública de Toku presentó algunos errores y latencia aumentada en los tiempos indicados Type: Incident

Duration: 3 hours and 2 minutes

Affected Components: , , , , , , , , , , ,

<p><small>Jun <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>15:05:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - La orquestación de pagos con tarjetas sufrió de demoras en el procesamiento de pagos. Esta intermitencia generó que se demoren en realizar pagos con tarjeta, sin embargo, los pagos se seguían procesando..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>15:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Supervisando</strong> - Los sistemas se han restablecido y nos encontramos haciendo una revisión de las afectaciones. Es posible que la demora en el procesamiento de los pagos haya causado cobros dobles, en cuanto tengamos información más detallada actualizaremos el estado..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>18:07:02</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - Debido a intermitencias en nuestro proveedor de infraestructura (GCP), presentamos temporalmente intermitencias en nuestra API pública. El portal de pagos siguió funcionando con normalidad, por lo que los pagos e inscripciones no tuvieron mayores problemas. La API pública de Toku presentó algunos errores y latencia aumentada en los tiempos indicados.</p> ]]> Thu, 4 Jun 2026 15:05:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/incident/cmpzpb1oe00ywpa4it02s37mk https://tokumexico.instatus.com/incident/cmpzpb1oe00ywpa4it02s37mk Portal de Pagos con intermitencias Type: Incident Duration: 37 minutes Affected Components: Portal de pagos (Clientes) Jun 3, 17:51:15 GMT+0 - Investigando - El Portal de Pagos al que acceden los clientes finales para pagar sus deudas se encuentra con intermitencias que generan demoras en la carga del portal o incluso fallas en la carga. Nos encontramos investigando la causa de la intermitencia para corregirlo lo antes posible. Jun 3, 18:28:06 GMT+0 - Resuelto - Se resolvió la incidencia. El portal de pagos ya se encuentra funcional. Type: Incident

Duration: 37 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>17:51:15</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - El Portal de Pagos al que acceden los clientes finales para pagar sus deudas se encuentra con intermitencias que generan demoras en la carga del portal o incluso fallas en la carga. Nos encontramos investigando la causa de la intermitencia para corregirlo lo antes posible..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>18:28:06</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - Se resolvió la incidencia. El portal de pagos ya se encuentra funcional..</p> ]]> Wed, 3 Jun 2026 17:51:15 +0000 https://tokumexico.instatus.com/incident/cmpyd4rx600fqqop8l8zcl269 https://tokumexico.instatus.com/incident/cmpyd4rx600fqqop8l8zcl269 Intermitencias en la generación de archivos CEP por Banxico Type: Incident Duration: 3 hours and 42 minutes Affected Components: Validación de Cuenta CLABE/Tarjeta Débito Jun 2, 20:00:00 GMT+0 - Investigando - Los sistemas de Banxico se encuentran con algunos retrasos, causando demoras en la generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP). Esto afecta a la validación de cuentas CLABE (VCC). Jun 2, 23:42:23 GMT+0 - Resuelto - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 3 hours and 42 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>20:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Los sistemas de Banxico se encuentran con algunos retrasos, causando demoras en la generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP). Esto afecta a la validación de cuentas CLABE (VCC)..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>23:42:23</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Tue, 2 Jun 2026 20:00:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/incident/cmpx3l4j8001bnwpgs84s4kw1 https://tokumexico.instatus.com/incident/cmpx3l4j8001bnwpgs84s4kw1 Intermitencias en la generación de archivos CEP por Banxico Type: Incident Duration: 22 hours and 18 minutes Affected Components: Validación de Cuenta CLABE/Tarjeta Débito, Liquidaciones, Transferencias Toku Jun 1, 17:00:00 GMT+0 - Identificado - Los sistemas de Banxico sufrieron una caída, causando problemas en la generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP). Esto afecta a la validación de cuentas CLABE (VCC), transferencias y liquidaciones, dado que las transacciones no tendrán un archivo CEP asociado. Jun 1, 18:10:00 GMT+0 - Investigando - Los sistemas de Banxico se encuentran más estables, únicamente las validaciones a cuentas CLABE de BBVA se encuentran fallando aún. Jun 2, 15:18:05 GMT+0 - Resuelto - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 22 hours and 18 minutes

Affected Components: , ,

<p><small>Jun <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>17:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Los sistemas de Banxico sufrieron una caída, causando problemas en la generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP). Esto afecta a la validación de cuentas CLABE (VCC), transferencias y liquidaciones, dado que las transacciones no tendrán un archivo CEP asociado..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>18:10:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Los sistemas de Banxico se encuentran más estables, únicamente las validaciones a cuentas CLABE de BBVA se encuentran fallando aún..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>15:18:05</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Mon, 1 Jun 2026 17:00:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/incident/cmpvho5ml01bdnr9yidcyq99h https://tokumexico.instatus.com/incident/cmpvho5ml01bdnr9yidcyq99h Retraso con la respuesta de GAD Type: Incident Duration: 28 minutes Affected Components: BBVA May 29, 17:23:50 GMT+0 - Investigando - Existe un retraso en la respuesta de cobro de GAD en línea por BBVA. Estamos contactando al banco para buscar una actualización y estimado de tiempo de respuesta. May 29, 17:52:05 GMT+0 - Resuelto - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 28 minutes

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>17:23:50</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Existe un retraso en la respuesta de cobro de GAD en línea por BBVA. Estamos contactando al banco para buscar una actualización y estimado de tiempo de respuesta..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>17:52:05</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Fri, 29 May 2026 17:23:50 +0000 https://tokumexico.instatus.com/incident/cmpr6y90p0069pencj7w3mmkm https://tokumexico.instatus.com/incident/cmpr6y90p0069pencj7w3mmkm Intermitencias en la generación de archivos CEP por Banxico Type: Incident Duration: 2 days, 23 hours and 59 minutes Affected Components: Validación de Cuenta CLABE/Tarjeta Débito, Liquidaciones, Transferencias Toku Jun 1, 09:45:00 GMT+0 - Resuelto - Los servicios de Banxico ya se encuentras funcionando normalmente. May 29, 17:00:00 GMT+0 - Resuelto - Intermitencias en los servicios de Banxico, se ven afectadas las validaciones de cuenta CLABE debido a que estas tienen un CEP asociado Type: Incident

Duration: 2 days, 23 hours and 59 minutes

Affected Components: , ,

<p><small>Jun <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>09:45:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - Los servicios de Banxico ya se encuentras funcionando normalmente. .</p> <p><small>May <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>17:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - Intermitencias en los servicios de Banxico, se ven afectadas las validaciones de cuenta CLABE debido a que estas tienen un CEP asociado.</p> ]]> Fri, 29 May 2026 17:00:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/incident/cmprfco4x017pqxjaamaz7av7 https://tokumexico.instatus.com/incident/cmprfco4x017pqxjaamaz7av7 Intermitencias en la generación de archivos CEP por Banxico Type: Incident Duration: 5 hours and 30 minutes Affected Components: Validación de Cuenta CLABE/Tarjeta Débito, Liquidaciones, Transferencias Toku May 29, 00:00:00 GMT+0 - Investigando - Los sistemas de Banxico sufrieron una caída, causando problemas en la generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP). Esto afecta a la validación de cuentas CLABE (VCC), transferencias y liquidaciones, dado que las transacciones no tendrán un archivo CEP asociado. May 29, 05:30:00 GMT+0 - Resuelto - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 5 hours and 30 minutes

Affected Components: , ,

<p><small>May <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>00:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Los sistemas de Banxico sufrieron una caída, causando problemas en la generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP). Esto afecta a la validación de cuentas CLABE (VCC), transferencias y liquidaciones, dado que las transacciones no tendrán un archivo CEP asociado..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>05:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Fri, 29 May 2026 00:00:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/incident/cmpq9gx9s047gp8qzvxdce6gz https://tokumexico.instatus.com/incident/cmpq9gx9s047gp8qzvxdce6gz Intermitencias en la generación de archivos CEP por Banxico Type: Incident Affected Components: Validación de Cuenta CLABE/Tarjeta Débito, Liquidaciones, Transferencias Toku May 28, 00:21:00 GMT+0 - Resuelto - Los sistemas de Banxico sufrieron una caída, causando problemas en la generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP). Esto afecta a la validación de cuentas CLABE (VCC), transferencias y liquidaciones, dado que las transacciones no tendrán un archivo CEP asociado. May 28, 09:34:00 GMT+0 - Resuelto - This incident has been resolved. Type: Incident

Affected Components: , ,

<p><small>May <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>00:21:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - Los sistemas de Banxico sufrieron una caída, causando problemas en la generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP). Esto afecta a la validación de cuentas CLABE (VCC), transferencias y liquidaciones, dado que las transacciones no tendrán un archivo CEP asociado..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>09:34:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Thu, 28 May 2026 00:21:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/incident/cmppmn33u003sqqqcfsqsxvyv https://tokumexico.instatus.com/incident/cmppmn33u003sqqqcfsqsxvyv Página de API Pública con intermitencias Type: Incident Duration: 1 day, 1 hour and 11 minutes Affected Components: API May 27, 14:52:00 GMT+0 - Identificado - El equipo de ReadMe ha identificado el error y está trabajando en realizar los arreglos necesarios para el funcionamiento correcto de la página. May 28, 15:01:04 GMT+0 - Resuelto - ReadMe confirmó que los sistemas se han restablecido mientras trabajan en una solución permanente. May 27, 13:50:00 GMT+0 - Investigando - La página que contiene la información completa de la API Pública de Toku se encuentra con intermitencias que podrían generar problemas al intentar acceder a buscar información o realizar acciones en esta. Esto no implica una caída de los servicios de la API de Toku, sino que únicamente afecta el acceso a visualizar la página. Si realizan acciones API por otro medio (e.g., Postman u otros servicios externos) no se verán afectados. Pueden ver más información de las intermitencias a través de la [página de estado de ReadMe](https://www.readmestatus.com/). Type: Incident

Duration: 1 day, 1 hour and 11 minutes

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>14:52:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - El equipo de ReadMe ha identificado el error y está trabajando en realizar los arreglos necesarios para el funcionamiento correcto de la página..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>15:01:04</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - ReadMe confirmó que los sistemas se han restablecido mientras trabajan en una solución permanente..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>13:50:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - La página que contiene la información completa de la API Pública de Toku se encuentra con intermitencias que podrían generar problemas al intentar acceder a buscar información o realizar acciones en esta. Esto no implica una caída de los servicios de la API de Toku, sino que únicamente afecta el acceso a visualizar la página. Si realizan acciones API por otro medio (e.g., Postman u otros servicios externos) no se verán afectados. Pueden ver más información de las intermitencias a través de la [página de estado de ReadMe](https://www.readmestatus.com/)..</p> ]]> Wed, 27 May 2026 13:50:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/incident/cmpo7q3wf00o6qpr3vu3p62ow https://tokumexico.instatus.com/incident/cmpo7q3wf00o6qpr3vu3p62ow Backoffice de Toku caído Type: Incident Duration: 4 hours and 50 minutes Affected Components: BackOffice May 26, 21:26:44 GMT+0 - Resuelto - This incident has been resolved. May 26, 16:36:32 GMT+0 - Investigando - La plataforma de Toku, el backoffice, se encuentra temporalmente caído. Nos encontramos trabajando para restablecer los servicios y que puedan acceder a ella lo antes posible. May 26, 16:41:10 GMT+0 - Supervisando - Se ha implementado una solución temporal que reanudó el acceso de manera completa a la plataforma, nos encontramos realizando algunos cambios en el sistema para arreglar el problema de raíz. Type: Incident

Duration: 4 hours and 50 minutes

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>21:26:44</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - This incident has been resolved..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>16:36:32</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - La plataforma de Toku, el backoffice, se encuentra temporalmente caído. Nos encontramos trabajando para restablecer los servicios y que puedan acceder a ella lo antes posible..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>16:41:10</var> GMT+0</small><br><strong>Supervisando</strong> - Se ha implementado una solución temporal que reanudó el acceso de manera completa a la plataforma, nos encontramos realizando algunos cambios en el sistema para arreglar el problema de raíz..</p> ]]> Tue, 26 May 2026 16:36:32 +0000 https://tokumexico.instatus.com/incident/cmpmuxvez0swip2m7ivl6i3y2 https://tokumexico.instatus.com/incident/cmpmuxvez0swip2m7ivl6i3y2 Intermitencias en la generación de archivos CEP por Banxico Type: Incident Duration: 3 days, 5 hours and 1 minute Affected Components: Validación de Cuenta CLABE/Tarjeta Débito, Liquidaciones, Transferencias Toku May 23, 00:00:00 GMT+0 - Investigando - Los sistemas de Banxico sufrieron una caída, causando problemas en la generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP). Esto afecta a la validación de cuentas CLABE (VCC), transferencias y liquidaciones, dado que las transacciones no tendrán un archivo CEP asociado. May 25, 13:00:00 GMT+0 - Resuelto - This incident has been resolved. May 25, 20:01:39 GMT+0 - Investigando - Identificamos que continuan las intermitencias de los sistemas de Banxico, causando fallas en la validación de cuentas CLABE (VCC) a cuentas BBVA. May 26, 05:01:00 GMT+0 - Resuelto - Los sistemas de Banxico se restablecieron. Type: Incident

Duration: 3 days, 5 hours and 1 minute

Affected Components: , ,

<p><small>May <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>00:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Los sistemas de Banxico sufrieron una caída, causando problemas en la generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP). Esto afecta a la validación de cuentas CLABE (VCC), transferencias y liquidaciones, dado que las transacciones no tendrán un archivo CEP asociado..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>13:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - This incident has been resolved..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>20:01:39</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Identificamos que continuan las intermitencias de los sistemas de Banxico, causando fallas en la validación de cuentas CLABE (VCC) a cuentas BBVA..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>05:01:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - Los sistemas de Banxico se restablecieron..</p> ]]> Sat, 23 May 2026 00:00:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/incident/cmplbezpb0e26p2n0lgsjsy83 https://tokumexico.instatus.com/incident/cmplbezpb0e26p2n0lgsjsy83 Mantenimiento programado – Plataforma Toku Type: Maintenance Duration: 1 hour Affected Components: BackOffice May 20, 10:00:01 GMT+0 - Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso May 20, 11:00:00 GMT+0 - Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito May 20, 10:00:00 GMT+0 - Identificado - Realizaremos un mantenimiento programado en nuestra plataforma para aplicar mejoras en nuestra infraestructura. Durante este periodo podrían presentarse intermitencias puntuales o desconexiones momentáneas en algunos servicios, esto podría verse reflejado directamente en intermitencias de la WebApp. Estaremos monitoreando de forma activa durante toda la ventana de mantenimiento y compartiremos cualquier actualización relevante por este medio. No hay necesidad de realizar ninguna acción de su lado. Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>10:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - El mantenimiento está ahora en progreso.</p> <p><small>May <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>11:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Completado</strong> - El mantenimiento se ha completado con éxito.</p> <p><small>May <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>10:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Realizaremos un mantenimiento programado en nuestra plataforma para aplicar mejoras en nuestra infraestructura. Durante este periodo podrían presentarse intermitencias puntuales o desconexiones momentáneas en algunos servicios, esto podría verse reflejado directamente en intermitencias de la WebApp. Estaremos monitoreando de forma activa durante toda la ventana de mantenimiento y compartiremos cualquier actualización relevante por este medio. No hay necesidad de realizar ninguna acción de su lado..</p> ]]> Wed, 20 May 2026 10:00:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmp46fbzh005up0uu8exdn85l https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmp46fbzh005up0uu8exdn85l Intermitencias en la generación de archivos CEP por Banxico Type: Incident Duration: 7 hours and 30 minutes Affected Components: Transferencias Toku, Liquidaciones, Validación de Cuenta CLABE/Tarjeta Débito May 19, 00:00:00 GMT+0 - Investigando - Los sistemas de Banxico sufrieron una caída, causando problemas en la generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP). Esto afecta a la validación de cuentas CLABE (VCC), transferencias y liquidaciones, dado que las transacciones no tendrán un archivo CEP asociado. May 19, 07:30:00 GMT+0 - Resuelto - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 7 hours and 30 minutes

Affected Components: , ,

<p><small>May <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>00:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Los sistemas de Banxico sufrieron una caída, causando problemas en la generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP). Esto afecta a la validación de cuentas CLABE (VCC), transferencias y liquidaciones, dado que las transacciones no tendrán un archivo CEP asociado..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>07:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Tue, 19 May 2026 00:00:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/incident/cmpcqh3tp00rxqj7shzkw62bt https://tokumexico.instatus.com/incident/cmpcqh3tp00rxqj7shzkw62bt Intermitencias en la generación de archivos CEP por Banxico Type: Incident Duration: 3 hours Affected Components: Transferencias Toku, Liquidaciones, Validación de Cuenta CLABE/Tarjeta Débito May 16, 02:30:00 GMT+0 - Resuelto - This incident has been resolved. May 15, 17:30:00 GMT+0 - Investigando - Los sistemas de Banxico sufrieron una caída, causando problemas en la generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP). Esto afecta a la validación de cuentas CLABE (VCC), transferencias y liquidaciones, dado que las transacciones no tendrán un archivo CEP asociado. Type: Incident

Duration: 3 hours

Affected Components: , ,

<p><small>May <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>02:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - This incident has been resolved..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>17:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Los sistemas de Banxico sufrieron una caída, causando problemas en la generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP). Esto afecta a la validación de cuentas CLABE (VCC), transferencias y liquidaciones, dado que las transacciones no tendrán un archivo CEP asociado..</p> ]]> Fri, 15 May 2026 17:30:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/incident/cmpbqi2g7014bp7phduyjpfbh https://tokumexico.instatus.com/incident/cmpbqi2g7014bp7phduyjpfbh Intermitencias en la generación de archivos CEP por Banxico Type: Incident Duration: 1 day, 4 hours and 15 minutes Affected Components: Transferencias Toku, Liquidaciones, Validación de Cuenta CLABE/Tarjeta Débito May 14, 21:45:00 GMT+0 - Investigando - Los sistemas de Banxico sufrieron una caída, causando problemas en la generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP). Esto afecta a la validación de cuentas CLABE (VCC), transferencias y liquidaciones, dado que las transacciones no tendrán un archivo CEP asociado. May 16, 02:00:00 GMT+0 - Resuelto - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 1 day, 4 hours and 15 minutes

Affected Components: , ,

<p><small>May <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>21:45:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Los sistemas de Banxico sufrieron una caída, causando problemas en la generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP). Esto afecta a la validación de cuentas CLABE (VCC), transferencias y liquidaciones, dado que las transacciones no tendrán un archivo CEP asociado..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>02:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Thu, 14 May 2026 21:45:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/incident/cmpbqqmem017vp7phxj5clrlc https://tokumexico.instatus.com/incident/cmpbqqmem017vp7phxj5clrlc Mantenimiento programado – Plataforma Toku Type: Maintenance Duration: 59 minutes Affected Components: Portal de pagos (Clientes), SFTP, API, Facturama, BackOffice May 13, 03:00:01 GMT+0 - Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso May 13, 03:00:00 GMT+0 - Identificado - El día de hoy realizaremos un mantenimiento programado en nuestra plataforma para aplicar mejoras en nuestra infraestructura. Durante este periodo podrían presentarse intermitencias puntuales o desconexiones momentáneas en algunos servicios. Estaremos monitoreando de forma activa durante toda la ventana de mantenimiento y compartiremos cualquier actualización relevante por este medio. May 13, 03:59:00 GMT+0 - Completado - Maintenance has completed successfully. Type: Maintenance

Duration: 59 minutes

Affected Components: , , , ,

<p><small>May <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>03:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - El mantenimiento está ahora en progreso.</p> <p><small>May <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>03:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - El día de hoy realizaremos un mantenimiento programado en nuestra plataforma para aplicar mejoras en nuestra infraestructura. Durante este periodo podrían presentarse intermitencias puntuales o desconexiones momentáneas en algunos servicios. Estaremos monitoreando de forma activa durante toda la ventana de mantenimiento y compartiremos cualquier actualización relevante por este medio..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>03:59:00</var> GMT+0</small><br><strong>Completado</strong> - Maintenance has completed successfully..</p> ]]> Wed, 13 May 2026 03:00:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmp3894u403bwuv8m6cpgc1r4 https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmp3894u403bwuv8m6cpgc1r4 Intermitencias en la generación de archivos CEP por Banxico Type: Incident Duration: 1 hour and 54 minutes Affected Components: Transferencias Toku, Liquidaciones, Validación de Cuenta CLABE/Tarjeta Débito May 12, 21:10:00 GMT+0 - Investigando - Los sistemas de Banxico sufrieron una caída, causando problemas en la generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP). Esto afecta a la validación de cuentas CLABE (VCC), transferencias y liquidaciones, dado que las transacciones no tendrán un archivo CEP asociado. May 12, 23:03:41 GMT+0 - Investigando - Los CEP se están generando con entre 30 y 45 minutos de retraso. Las VCC se completarán, pero las transacciones no guardarán un CEP. May 13, 05:03:00 GMT+0 - Resuelto - La generación de CEP se encuentra funcionando de manera normal Type: Incident

Duration: 1 hour and 54 minutes

Affected Components: , ,

<p><small>May <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>21:10:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Los sistemas de Banxico sufrieron una caída, causando problemas en la generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP). Esto afecta a la validación de cuentas CLABE (VCC), transferencias y liquidaciones, dado que las transacciones no tendrán un archivo CEP asociado..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>23:03:41</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Los CEP se están generando con entre 30 y 45 minutos de retraso. Las VCC se completarán, pero las transacciones no guardarán un CEP..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>05:03:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - La generación de CEP se encuentra funcionando de manera normal.</p> ]]> Tue, 12 May 2026 21:10:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/incident/cmp352gfu039zjks1pdwsc044 https://tokumexico.instatus.com/incident/cmp352gfu039zjks1pdwsc044 Mercado Pago presenta intermitencias en sus pagos Type: Incident Duration: 1 hour and 47 minutes Affected Components: Mercado Pago - Wallet, Mercado Pago - Tarjetas May 8, 00:10:00 GMT+0 - Investigando - Actualmente estamos investigando este incidente. May 8, 01:56:39 GMT+0 - Resuelto - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 1 hour and 47 minutes

Affected Components: ,

<p><small>May <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>00:10:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Actualmente estamos investigando este incidente..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>01:56:39</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Fri, 8 May 2026 00:10:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/incident/cmow84biy01b35i2bq46jvbro https://tokumexico.instatus.com/incident/cmow84biy01b35i2bq46jvbro Intermitencias en pagos con tarjeta BBVA Type: Incident Duration: 5 hours and 45 minutes Affected Components: Openpay, Kushki, Mercado Pago - Wallet, Mercado Pago - Tarjetas, Paypal - Wallet, Paypal - Tarjetas, Conekta, Fiserv, Stripe, MIT, EVO Payments Apr 30, 19:00:00 GMT+0 - Investigando - Existe una intermitencia en el pago con tarjetas de parte de BBVA. De momento no se están procesando pagos con tarjetas BBVA a través de ninguna pasarela. May 1, 00:45:00 GMT+0 - Resuelto - BBVA confirmó que ya se estabilizó el procesamiento de sus tarjetas Type: Incident

Duration: 5 hours and 45 minutes

Affected Components: , , , , , , , , , ,

<p><small>Apr <var data-var='date'> 30</var>, <var data-var='time'>19:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Existe una intermitencia en el pago con tarjetas de parte de BBVA. De momento no se están procesando pagos con tarjetas BBVA a través de ninguna pasarela..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>00:45:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - BBVA confirmó que ya se estabilizó el procesamiento de sus tarjetas.</p> ]]> Thu, 30 Apr 2026 19:00:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/incident/cmom47mow00k6mbn8blglflo7 https://tokumexico.instatus.com/incident/cmom47mow00k6mbn8blglflo7 Intermitencias en la generación de archivos CEP por Banxico Type: Incident Duration: 11 hours and 14 minutes Affected Components: Transferencias Toku, Liquidaciones, Validación de Cuenta CLABE/Tarjeta Débito Apr 30, 18:30:00 GMT+0 - Investigando - Los sistemas de Banxico sufrieron una caída, causando problemas en la generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP). Esto afecta a la validación de cuentas CLABE (VCC), transferencias y liquidaciones, dado que las transacciones no tendrán un archivo CEP asociado. May 1, 05:44:00 GMT+0 - Resuelto - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 11 hours and 14 minutes

Affected Components: , ,

<p><small>Apr <var data-var='date'> 30</var>, <var data-var='time'>18:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Los sistemas de Banxico sufrieron una caída, causando problemas en la generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP). Esto afecta a la validación de cuentas CLABE (VCC), transferencias y liquidaciones, dado que las transacciones no tendrán un archivo CEP asociado..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>05:44:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Thu, 30 Apr 2026 18:30:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/incident/cmolukfl503gxa9szwrvh2cfh https://tokumexico.instatus.com/incident/cmolukfl503gxa9szwrvh2cfh Intermitencias del portal con checkout Type: Incident Duration: 7 minutes Affected Components: Portal de pagos (Clientes) Apr 30, 15:25:00 GMT+0 - Investigando - Hubo un periodo corto de intermitencias en el portal de pagos con checkout (conocido también como Checkout Sessions). Algunos usuarios experimentaron latencia aumentada y algunos errores durante ese tiempo. El resto del portal de pagos funcionaba con normalidad. Apr 30, 15:32:00 GMT+0 - Resuelto - El incidente fue mitigado con éxito. Type: Incident

Duration: 7 minutes

Affected Components:

<p><small>Apr <var data-var='date'> 30</var>, <var data-var='time'>15:25:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Hubo un periodo corto de intermitencias en el portal de pagos con checkout (conocido también como Checkout Sessions). Algunos usuarios experimentaron latencia aumentada y algunos errores durante ese tiempo. El resto del portal de pagos funcionaba con normalidad..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 30</var>, <var data-var='time'>15:32:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - El incidente fue mitigado con éxito..</p> ]]> Thu, 30 Apr 2026 15:25:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/incident/cmolq306y09d413iogyy0821d https://tokumexico.instatus.com/incident/cmolq306y09d413iogyy0821d Intermitencias en la API Toku Type: Incident Duration: 1 hour and 9 minutes Affected Components: API Apr 28, 10:58:00 GMT+0 - Investigando - Experimentamos intermitencias en nuestra API, lo que pudo afectar temporalmente el funcionamiento de algunos servicios. Apr 28, 12:07:00 GMT+0 - Resuelto - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 1 hour and 9 minutes

Affected Components:

<p><small>Apr <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>10:58:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Experimentamos intermitencias en nuestra API, lo que pudo afectar temporalmente el funcionamiento de algunos servicios..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>12:07:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Tue, 28 Apr 2026 10:58:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/incident/cmoiqhq9305xv3lrvm3bf6amu https://tokumexico.instatus.com/incident/cmoiqhq9305xv3lrvm3bf6amu Mantenimiento de American Express, Cargos Recurrentes a Tarjetas Type: Maintenance Duration: 2 hours Affected Components: AMEX Apr 23, 19:00:01 GMT+0 - Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso Apr 23, 21:00:00 GMT+0 - Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito Apr 23, 19:00:00 GMT+0 - Identificado - American Express realizará un mantenimiento de sus servicios de transferencia de archivos los días 22 y 23 de abril. Esto implicará un periodo de no más de 2 horas cada uno de estos días donde se verá afectado el funcionamiento de cargos recurrentes a tarjetas por AMEX. Type: Maintenance

Duration: 2 hours

Affected Components:

<p><small>Apr <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>19:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - El mantenimiento está ahora en progreso.</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>21:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Completado</strong> - El mantenimiento se ha completado con éxito.</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>19:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - American Express realizará un mantenimiento de sus servicios de transferencia de archivos los días 22 y 23 de abril. Esto implicará un periodo de no más de 2 horas cada uno de estos días donde se verá afectado el funcionamiento de cargos recurrentes a tarjetas por AMEX..</p> ]]> Thu, 23 Apr 2026 19:00:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmo94m59o00377fzhjpkt0uak https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmo94m59o00377fzhjpkt0uak Mantenimiento de American Express, Cargos Recurrentes a Tarjetas Type: Maintenance Duration: 2 hours Affected Components: AMEX Apr 22, 17:00:00 GMT+0 - Identificado - American Express realizará un mantenimiento de sus servicios de transferencia de archivos los días 22 y 23 de abril. Esto implicará un periodo de no más de 2 horas cada uno de estos días donde se verá afectado el funcionamiento de cargos recurrentes a tarjetas por AMEX. Apr 22, 17:00:01 GMT+0 - Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso Apr 22, 19:00:00 GMT+0 - Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito Type: Maintenance

Duration: 2 hours

Affected Components:

<p><small>Apr <var data-var='date'> 22</var>, <var data-var='time'>17:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - American Express realizará un mantenimiento de sus servicios de transferencia de archivos los días 22 y 23 de abril. Esto implicará un periodo de no más de 2 horas cada uno de estos días donde se verá afectado el funcionamiento de cargos recurrentes a tarjetas por AMEX..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 22</var>, <var data-var='time'>17:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - El mantenimiento está ahora en progreso.</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 22</var>, <var data-var='time'>19:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Completado</strong> - El mantenimiento se ha completado con éxito.</p> ]]> Wed, 22 Apr 2026 17:00:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmo94k3sp004lb0w5daxix29q https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmo94k3sp004lb0w5daxix29q Mantenimiento por parte de OXXO Type: Maintenance Duration: 6 hours Affected Components: Oxxo Apr 21, 09:00:00 GMT+0 - Identificado - Se llevaron a cabo tareas de mantenimiento en la infraestructura tecnológica de parte de OXXO, generando intermitencias en la recepción de pagos en efectivo a través de OXXO. Apr 21, 15:00:00 GMT+0 - Completado - El periodo de mantenimiento fue completado. Type: Maintenance

Duration: 6 hours

Affected Components:

<p><small>Apr <var data-var='date'> 21</var>, <var data-var='time'>09:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Se llevaron a cabo tareas de mantenimiento en la infraestructura tecnológica de parte de OXXO, generando intermitencias en la recepción de pagos en efectivo a través de OXXO..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 21</var>, <var data-var='time'>15:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Completado</strong> - El periodo de mantenimiento fue completado..</p> ]]> Tue, 21 Apr 2026 09:00:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmo8sg6k1001yn4m4smhkenno https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmo8sg6k1001yn4m4smhkenno Mantenimiento a Redes Toku Type: Maintenance Duration: 2 hours Affected Components: Portal de pagos (Clientes), SFTP, API, Facturama, BackOffice Apr 14, 02:00:00 GMT+0 - Identificado - El lunes 13 de abril se llevará a cabo un mantenimiento programado en la infraestructura de red de Toku, en el marco de un proceso de estandarización de recursos VPN que conlleva ajustes en la gestión de redes y subredes. Este proceso no afectará las conexiones actuales, el comportamiento de los servicios ni la experiencia de los clientes. Tampoco se requiere ninguna acción por parte de los equipos ni de los clientes. Apr 14, 02:00:01 GMT+0 - Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso Apr 14, 04:00:00 GMT+0 - Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito Type: Maintenance

Duration: 2 hours

Affected Components: , , , ,

<p><small>Apr <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>02:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - El lunes 13 de abril se llevará a cabo un mantenimiento programado en la infraestructura de red de Toku, en el marco de un proceso de estandarización de recursos VPN que conlleva ajustes en la gestión de redes y subredes. Este proceso no afectará las conexiones actuales, el comportamiento de los servicios ni la experiencia de los clientes. Tampoco se requiere ninguna acción por parte de los equipos ni de los clientes..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>02:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - El mantenimiento está ahora en progreso.</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>04:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Completado</strong> - El mantenimiento se ha completado con éxito.</p> ]]> Tue, 14 Apr 2026 02:00:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmns1vfwd02tvnnrfepp7bc22 https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmns1vfwd02tvnnrfepp7bc22 Mantenimiento al sistema SPEI de Banxico Type: Maintenance Duration: 30 minutes Affected Components: Transferencias Toku, Validación de Cuenta CLABE/Tarjeta Débito Apr 11, 12:30:00 GMT+0 - Identificado - Banxico realizará un mantenimiento a su infraestructura del SPEI en Producción, se prevén demoras en la liquidación de operaciones. Indican que podrían existir intermitencias de hasta 10 minutos en este periodo. Esto podría afectar las Transferencias Toku y la Validación de Cuentas CLABE, al depender directamente de este sistema. Apr 11, 12:30:01 GMT+0 - Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso Apr 11, 13:00:00 GMT+0 - Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito Type: Maintenance

Duration: 30 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Apr <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>12:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Banxico realizará un mantenimiento a su infraestructura del SPEI en Producción, se prevén demoras en la liquidación de operaciones. Indican que podrían existir intermitencias de hasta 10 minutos en este periodo. Esto podría afectar las Transferencias Toku y la Validación de Cuentas CLABE, al depender directamente de este sistema..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>12:30:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - El mantenimiento está ahora en progreso.</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>13:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Completado</strong> - El mantenimiento se ha completado con éxito.</p> ]]> Sat, 11 Apr 2026 12:30:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmnt7ta2c00m7wrmcwy33vvtq https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmnt7ta2c00m7wrmcwy33vvtq No habrá liquidaciones (Jueves y Viernes santo) Type: Maintenance Duration: 2 days Affected Components: Liquidaciones Apr 2, 15:00:01 GMT+0 - Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso Apr 4, 15:00:00 GMT+0 - Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito Apr 2, 15:00:00 GMT+0 - Identificado - No habrá liquidaciones ni de gateways ni por parte de Toku (transfer y cash) durante los días jueves 2 y viernes 3 de abril por el feriado bancario en México. Type: Maintenance

Duration: 2 days

Affected Components:

<p><small>Apr <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>15:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - El mantenimiento está ahora en progreso.</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>15:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Completado</strong> - El mantenimiento se ha completado con éxito.</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>15:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - No habrá liquidaciones ni de gateways ni por parte de Toku (transfer y cash) durante los días jueves 2 y viernes 3 de abril por el feriado bancario en México..</p> ]]> Thu, 2 Apr 2026 15:00:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmng9z97x01atku86qfpc3a1x https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmng9z97x01atku86qfpc3a1x Mantenimiento programado STP Type: Maintenance Duration: 3 hours and 30 minutes Affected Components: CoDi, Transferencias Toku, Liquidaciones, Validación de Cuenta CLABE/Tarjeta Débito Mar 26, 06:00:00 GMT+0 - Identificado - STP nos ha notificado que realizará un mantenimiento de sus servicios. El mantenimiento afecta en el envío y la recepción de operaciones, por lo que estas no estarán disponibles, recomendamos poner en espera las operaciones de salida hasta que los servicios se hayan restablecido. Mar 26, 06:00:01 GMT+0 - Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso Mar 26, 09:30:00 GMT+0 - Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito Type: Maintenance

Duration: 3 hours and 30 minutes

Affected Components: , , ,

<p><small>Mar <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>06:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - STP nos ha notificado que realizará un mantenimiento de sus servicios. El mantenimiento afecta en el envío y la recepción de operaciones, por lo que estas no estarán disponibles, recomendamos poner en espera las operaciones de salida hasta que los servicios se hayan restablecido..</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>06:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - El mantenimiento está ahora en progreso.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>09:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Completado</strong> - El mantenimiento se ha completado con éxito.</p> ]]> Thu, 26 Mar 2026 06:00:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmn6s0xl300vsn1odool4xd1s https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmn6s0xl300vsn1odool4xd1s Mantenimiento programado Toku Type: Maintenance Duration: 30 minutes Affected Components: , Openpay, Kushki, , Mercado Pago - Wallet, Mercado Pago - Tarjetas, Paypal - Wallet, Paypal - Tarjetas, Conekta, Fiserv, , EVO Payments, MIT, Stripe, Mercado Pago → Paypal → Procesadores Tarjetas → Mar 24, 02:00:00 GMT+0 - Identificado - Realizaremos una mantención en nuestra base de datos que procesa transacciones PCI, con una duración estimada de 30 minutos. Durante la ventana de mantenimiento podría presentarse una leve intermitencia en procesos de tarjetas en el entorno PCI, de solo unos segundos. Estaremos monitoreando y avisaremos ante cualquier novedad. Mar 24, 02:00:01 GMT+0 - Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso Mar 24, 02:30:00 GMT+0 - Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito Type: Maintenance

Duration: 30 minutes

Affected Components: , , , , , , , , , , , , ,

<p><small>Mar <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>02:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Realizaremos una mantención en nuestra base de datos que procesa transacciones PCI, con una duración estimada de 30 minutos. Durante la ventana de mantenimiento podría presentarse una leve intermitencia en procesos de tarjetas en el entorno PCI, de solo unos segundos. Estaremos monitoreando y avisaremos ante cualquier novedad..</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>02:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - El mantenimiento está ahora en progreso.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>02:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Completado</strong> - El mantenimiento se ha completado con éxito.</p> ]]> Tue, 24 Mar 2026 02:00:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmn3e6c1q138dhucmxape74w7 https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmn3e6c1q138dhucmxape74w7 Mantenimiento programado STP Type: Maintenance Duration: 2 hours Affected Components: Transferencias Toku, CoDi, Liquidaciones, Validación de Cuenta CLABE/Tarjeta Débito Mar 19, 06:00:00 GMT+0 - Identificado - STP nos ha notificado que realizará un mantenimiento de sus servicios. El mantenimiento afecta en el envío y la recepción de operaciones, por lo que estas no estarán disponibles, recomendamos poner en espera las operaciones de salida hasta que los servicios se hayan restablecido. Mar 19, 06:00:01 GMT+0 - Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso Mar 19, 08:00:00 GMT+0 - Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito Type: Maintenance

Duration: 2 hours

Affected Components: , , ,

<p><small>Mar <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>06:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - STP nos ha notificado que realizará un mantenimiento de sus servicios. El mantenimiento afecta en el envío y la recepción de operaciones, por lo que estas no estarán disponibles, recomendamos poner en espera las operaciones de salida hasta que los servicios se hayan restablecido..</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>06:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - El mantenimiento está ahora en progreso.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>08:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Completado</strong> - El mantenimiento se ha completado con éxito.</p> ]]> Thu, 19 Mar 2026 06:00:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmmwa50ym09ex9tjv7mg9l09d https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmmwa50ym09ex9tjv7mg9l09d Mantenimiento de Sistemas Toku Type: Maintenance Duration: 1 hour Affected Components: Portal de pagos (Clientes), SFTP, API, Facturama, BackOffice, , Plataforma Toku → Mar 13, 02:00:00 GMT+0 - Identificado - Realizaremos una mantención de nuestros servicios, como parte de una mejora interna orientada a optimizar la limpieza y calidad de los datos. Estos cambios corresponden únicamente a configuraciones internas, por lo que no deberían generar intermitencias, latencia ni ningún impacto en la operación. De todas formas, estaremos monitoreando y avisaremos ante cualquier novedad. Mar 13, 02:00:01 GMT+0 - Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso Mar 13, 03:00:00 GMT+0 - Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Mar <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>02:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Realizaremos una mantención de nuestros servicios, como parte de una mejora interna orientada a optimizar la limpieza y calidad de los datos. Estos cambios corresponden únicamente a configuraciones internas, por lo que no deberían generar intermitencias, latencia ni ningún impacto en la operación. De todas formas, estaremos monitoreando y avisaremos ante cualquier novedad..</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>02:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - El mantenimiento está ahora en progreso.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>03:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Completado</strong> - El mantenimiento se ha completado con éxito.</p> ]]> Fri, 13 Mar 2026 02:00:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmmo0y7am0043vtkd6wtpz1rr https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmmo0y7am0043vtkd6wtpz1rr Mantenimiento de OXXO Pay Type: Maintenance Duration: 1 hour Affected Components: Oxxo Mar 10, 04:00:00 GMT+0 - Identificado - OXXO anunció el día de hoy que realizará tareas de actualización y mantenimiento en nuestra infraestructura tecnológica de OXXO Pay. Esto podría generar intermitencias en el pago de referencias. Mar 10, 04:00:01 GMT+0 - Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso Mar 10, 05:00:00 GMT+0 - Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components:

<p><small>Mar <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>04:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - OXXO anunció el día de hoy que realizará tareas de actualización y mantenimiento en nuestra infraestructura tecnológica de OXXO Pay. Esto podría generar intermitencias en el pago de referencias..</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>04:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - El mantenimiento está ahora en progreso.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>05:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Completado</strong> - El mantenimiento se ha completado con éxito.</p> ]]> Tue, 10 Mar 2026 04:00:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmmjnrluk02b7p10sbzx339v0 https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmmjnrluk02b7p10sbzx339v0 Toku - Mantención Programada Type: Maintenance Duration: 30 minutes Affected Components: Portal de pagos (Clientes), SFTP, API, Facturama, BackOffice, , Plataforma Toku → Mar 6, 02:00:00 GMT+0 - Identificado - Hoy, **5 de marzo**, a partir de las **20:00 hrs**, realizaremos una mantención de nuestros servicios **con una duración estimada de 30 minutos**, como parte de una mejora interna orientada a optimizar la limpieza y calidad de los datos. Estos cambios corresponden únicamente a configuraciones internas, por lo que **no deberían generar intermitencias, latencia ni ningún impacto en la operación**. De todas formas, estaremos monitoreando y avisaremos ante cualquier novedad. Mar 6, 02:00:01 GMT+0 - Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso Mar 6, 02:30:00 GMT+0 - Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito Type: Maintenance

Duration: 30 minutes

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Mar <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>02:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Hoy, **5 de marzo**, a partir de las **20:00 hrs**, realizaremos una mantención de nuestros servicios **con una duración estimada de 30 minutos**, como parte de una mejora interna orientada a optimizar la limpieza y calidad de los datos. Estos cambios corresponden únicamente a configuraciones internas, por lo que **no deberían generar intermitencias, latencia ni ningún impacto en la operación**. De todas formas, estaremos monitoreando y avisaremos ante cualquier novedad..</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>02:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - El mantenimiento está ahora en progreso.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>02:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Completado</strong> - El mantenimiento se ha completado con éxito.</p> ]]> Fri, 6 Mar 2026 02:00:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmmdlrlp5000i7bt5chlmr9et https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmmdlrlp5000i7bt5chlmr9et Mantenimiento programado STP Type: Maintenance Duration: 3 hours Affected Components: CoDi, Transferencias Toku, Liquidaciones Mar 5, 06:00:00 GMT+0 - Identificado - STP nos ha notificado que realizará un mantenimiento de sus servicios. El mantenimiento afecta en el envío y la recepción de operaciones, por lo que estas no estarán disponibles, recomendamos poner en espera las operaciones de salida hasta que los servicios se hayan restablecido. Mar 5, 06:00:01 GMT+0 - Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso Mar 5, 09:00:00 GMT+0 - Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito Type: Maintenance

Duration: 3 hours

Affected Components: , ,

<p><small>Mar <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>06:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - STP nos ha notificado que realizará un mantenimiento de sus servicios. El mantenimiento afecta en el envío y la recepción de operaciones, por lo que estas no estarán disponibles, recomendamos poner en espera las operaciones de salida hasta que los servicios se hayan restablecido..</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>06:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - El mantenimiento está ahora en progreso.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>09:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Completado</strong> - El mantenimiento se ha completado con éxito.</p> ]]> Thu, 5 Mar 2026 06:00:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmmc9elp0025xe3o593hp89rc https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmmc9elp0025xe3o593hp89rc Mantenimiento de facturama Type: Maintenance Duration: 1 hour Affected Components: Facturama Mar 4, 05:00:00 GMT+0 - Identificado - Facturama notificó el día de hoy que realizará un mantenimiento con el fin de lograr un mejor desempeño en su servicio, esto afectarán la emisión de CFDI por algunas horas. Este horario coincide con el mantenimiento del SAT a su propio portal. Mar 4, 05:00:01 GMT+0 - Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso Mar 4, 06:00:00 GMT+0 - Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components:

<p><small>Mar <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>05:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Facturama notificó el día de hoy que realizará un mantenimiento con el fin de lograr un mejor desempeño en su servicio, esto afectarán la emisión de CFDI por algunas horas. Este horario coincide con el mantenimiento del SAT a su propio portal..</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>05:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - El mantenimiento está ahora en progreso.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>06:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Completado</strong> - El mantenimiento se ha completado con éxito.</p> ]]> Wed, 4 Mar 2026 05:00:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmm9qpo3m028dnfh27qyvsv5o https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmm9qpo3m028dnfh27qyvsv5o Toku – Mantenimiento programado Type: Maintenance Duration: 1 hour Affected Components: Portal de pagos (Clientes), SFTP, API, Facturama, BackOffice, , Plataforma Toku → Feb 27, 02:00:00 GMT+0 - Identificado - Se realizará una ventana de mantenimiento para implementar mejoras en la seguridad de la plataforma y optimizar el rendimiento de nuestros procesos internos. Estos cambios no afectarán la operación; sin embargo, durante la ventana de mantenimiento podría presentarse una leve latencia. Feb 27, 02:00:01 GMT+0 - Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso Feb 27, 03:00:00 GMT+0 - Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Feb <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>02:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Se realizará una ventana de mantenimiento para implementar mejoras en la seguridad de la plataforma y optimizar el rendimiento de nuestros procesos internos. Estos cambios no afectarán la operación; sin embargo, durante la ventana de mantenimiento podría presentarse una leve latencia..</p> <p><small>Feb <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>02:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - El mantenimiento está ahora en progreso.</p> <p><small>Feb <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>03:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Completado</strong> - El mantenimiento se ha completado con éxito.</p> ]]> Fri, 27 Feb 2026 02:00:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmm3z1mof0togg3s9rg7g26yz https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmm3z1mof0togg3s9rg7g26yz Mantenimiento programado STP Type: Maintenance Duration: 4 hours Affected Components: CoDi, Transferencias Toku, Liquidaciones, Validación de Cuenta CLABE/Tarjeta Débito Feb 19, 06:00:01 GMT+0 - Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso Feb 19, 06:00:00 GMT+0 - Identificado - STP nos ha notificado que realizará un mantenimiento de sus servicios. El mantenimiento afecta en el envío y la recepción de operaciones, por lo que estas no estarán disponibles, recomendamos poner en espera las operaciones de salida hasta que los servicios se hayan restablecido. Feb 19, 10:00:00 GMT+0 - Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito Type: Maintenance

Duration: 4 hours

Affected Components: , , ,

<p><small>Feb <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>06:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - El mantenimiento está ahora en progreso.</p> <p><small>Feb <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>06:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - STP nos ha notificado que realizará un mantenimiento de sus servicios. El mantenimiento afecta en el envío y la recepción de operaciones, por lo que estas no estarán disponibles, recomendamos poner en espera las operaciones de salida hasta que los servicios se hayan restablecido..</p> <p><small>Feb <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>10:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Completado</strong> - El mantenimiento se ha completado con éxito.</p> ]]> Thu, 19 Feb 2026 06:00:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmlra8qri01zoeook9t2m5j5h https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmlra8qri01zoeook9t2m5j5h Toku - Mantención programada Type: Maintenance Duration: 6 hours Affected Components: SFTP, Portal de pagos (Clientes), API, Facturama, BackOffice, , Plataforma Toku → Feb 11, 04:30:00 GMT+0 - Identificado - Realizaremos mejoras programadas en nuestros servicios. Este mantenimiento no debería generar inconvenientes ni afectar el funcionamiento habitual. Estaremos monitoreando el estado del sistema durante y después del cambio para actuar de inmediato ante cualquier comportamiento inesperado. Feb 11, 10:30:00 GMT+0 - Completado - Maintenance has completed successfully. Type: Maintenance

Duration: 6 hours

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Feb <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>04:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Realizaremos mejoras programadas en nuestros servicios. Este mantenimiento no debería generar inconvenientes ni afectar el funcionamiento habitual. Estaremos monitoreando el estado del sistema durante y después del cambio para actuar de inmediato ante cualquier comportamiento inesperado..</p> <p><small>Feb <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>10:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Completado</strong> - Maintenance has completed successfully..</p> ]]> Wed, 11 Feb 2026 04:30:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmli9n2p4001g138ohjydlgjw https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmli9n2p4001g138ohjydlgjw Mantenimiento STP programado Type: Maintenance Duration: 3 hours Affected Components: CoDi, Liquidaciones, Transferencias Toku, Validación de Cuenta CLABE/Tarjeta Débito Jan 22, 06:00:00 GMT+0 - Identificado - STP nos ha notificado que realizará un mantenimiento de sus servicios el 22 de enero a las 0:00 AM, de aproximadamente 3 horas. El mantenimiento afecta en el envío y la recepción de operaciones, por lo que estas no estarán disponibles, recomendamos poner en espera las operaciones de salida hasta que los servicios se hayan restablecido. Jan 22, 06:00:01 GMT+0 - Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso Jan 22, 09:00:00 GMT+0 - Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito Type: Maintenance

Duration: 3 hours

Affected Components: , , ,

<p><small>Jan <var data-var='date'> 22</var>, <var data-var='time'>06:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - STP nos ha notificado que realizará un mantenimiento de sus servicios el 22 de enero a las 0:00 AM, de aproximadamente 3 horas. El mantenimiento afecta en el envío y la recepción de operaciones, por lo que estas no estarán disponibles, recomendamos poner en espera las operaciones de salida hasta que los servicios se hayan restablecido..</p> <p><small>Jan <var data-var='date'> 22</var>, <var data-var='time'>06:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - El mantenimiento está ahora en progreso.</p> <p><small>Jan <var data-var='date'> 22</var>, <var data-var='time'>09:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Completado</strong> - El mantenimiento se ha completado con éxito.</p> ]]> Thu, 22 Jan 2026 06:00:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmko8om2l01u5pk8oip5wwr5s https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmko8om2l01u5pk8oip5wwr5s Mantenimiento STP Type: Maintenance Duration: 1 hour Affected Components: CoDi, Liquidaciones, Transferencias Toku, Validación de Cuenta CLABE/Tarjeta Débito Jan 8, 06:00:00 GMT+0 - Identificado - STP nos ha notificado que realizará un mantenimiento de sus servicios el 8 de enero a las 0:00 AM, de aproximadamente 1 hora. El mantenimiento afecta en el envío y la recepción de operaciones, por lo que estas no estarán disponibles, recomendamos poner en espera las operaciones de salida hasta que los servicios se hayan restablecido. Jan 8, 06:00:01 GMT+0 - Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso Jan 8, 07:00:00 GMT+0 - Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components: , , ,

<p><small>Jan <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>06:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - STP nos ha notificado que realizará un mantenimiento de sus servicios el 8 de enero a las 0:00 AM, de aproximadamente 1 hora. El mantenimiento afecta en el envío y la recepción de operaciones, por lo que estas no estarán disponibles, recomendamos poner en espera las operaciones de salida hasta que los servicios se hayan restablecido. .</p> <p><small>Jan <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>06:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - El mantenimiento está ahora en progreso.</p> <p><small>Jan <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>07:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Completado</strong> - El mantenimiento se ha completado con éxito.</p> ]]> Thu, 8 Jan 2026 06:00:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmk4edndq07sm1et0aas8xhqd https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmk4edndq07sm1et0aas8xhqd SFTP Toku - Mantenimiento Programado Type: Maintenance Duration: 20 minutes Affected Components: SFTP Jan 6, 03:40:00 GMT+0 - Identificado - El día lunes 5 de enero, a partir de las 21:40 pm, realizaremos un mantenimiento programado para aplicar mejoras internas en nuestros servicios de data-in bulk. Este mantenimiento no afecta procesos activos y no esperamos interrupciones ni intermitencias en la plataforma. Sin embargo, durante el proceso estaremos monitoreando el sistema en todo momento para confirmar que todo opere con normalidad y actuar de inmediato ante cualquier comportamiento inesperado. No es necesario que realicen ningún cambio. Este ajuste es interno y no afecta el funcionamiento de la plataforma para los usuarios. La duración estimada es de 20 minutos. Jan 7, 03:40:00 GMT+0 - Identificado - Con el fin de evitar cualquier inconveniente y asegurar que este mantenimiento no afecte procesos activos, se realizará el martes 6 de enero, a partir de las 21:40 pm. Jan 7, 04:00:00 GMT+0 - Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito Type: Maintenance

Duration: 20 minutes

Affected Components:

<p><small>Jan <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>03:40:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - El día lunes 5 de enero, a partir de las 21:40 pm, realizaremos un mantenimiento programado para aplicar mejoras internas en nuestros servicios de data-in bulk. Este mantenimiento no afecta procesos activos y no esperamos interrupciones ni intermitencias en la plataforma. Sin embargo, durante el proceso estaremos monitoreando el sistema en todo momento para confirmar que todo opere con normalidad y actuar de inmediato ante cualquier comportamiento inesperado. No es necesario que realicen ningún cambio. Este ajuste es interno y no afecta el funcionamiento de la plataforma para los usuarios. La duración estimada es de 20 minutos..</p> <p><small>Jan <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>03:40:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Con el fin de evitar cualquier inconveniente y asegurar que este mantenimiento no afecte procesos activos, se realizará el martes 6 de enero, a partir de las 21:40 pm..</p> <p><small>Jan <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>04:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Completado</strong> - El mantenimiento se ha completado con éxito.</p> ]]> Wed, 7 Jan 2026 03:40:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmjx7llj70055u7i6lccav861 https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmjx7llj70055u7i6lccav861 Mantenimiento a la base de datos Type: Maintenance Duration: 4 days, 21 hours and 2 minutes Affected Components: Portal de pagos (Clientes), API, SFTP, Facturama, BackOffice, , Plataforma Toku → Dec 26, 19:47:43 GMT+0 - Identificado - Por causa de fuerza mayor, el mantenimiento será pospuesto al día de hoy, viernes 26/12, a las 21:30. Dec 26, 19:47:44 GMT+0 - Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso Dec 27, 03:30:00 GMT+0 - Identificado - El jueves 25 de diciembre, a las 23:00, realizaremos una mejora programada en nuestro servicio que implicará una breve interrupción de 20 minutos aproximadamente. Durante este tiempo, pausaremos algunos procesos internos para llevar a cabo la actualización, aunque esperamos que el impacto en los sistemas sea mínimo. Este ajuste es esencial para seguir cumpliendo con los plazos establecidos y mejorar la eficiencia de nuestras operaciones. Les agradecemos por su comprensión. Dec 26, 20:07:43 GMT+0 - Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito Dec 31, 16:49:53 GMT+0 - Completado - Maintenance has completed successfully. Type: Maintenance

Duration: 4 days, 21 hours and 2 minutes

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Dec <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>19:47:43</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Por causa de fuerza mayor, el mantenimiento será pospuesto al día de hoy, viernes 26/12, a las 21:30..</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>19:47:44</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - El mantenimiento está ahora en progreso.</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>03:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - El jueves 25 de diciembre, a las 23:00, realizaremos una mejora programada en nuestro servicio que implicará una breve interrupción de 20 minutos aproximadamente. Durante este tiempo, pausaremos algunos procesos internos para llevar a cabo la actualización, aunque esperamos que el impacto en los sistemas sea mínimo. Este ajuste es esencial para seguir cumpliendo con los plazos establecidos y mejorar la eficiencia de nuestras operaciones. Les agradecemos por su comprensión..</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>20:07:43</var> GMT+0</small><br><strong>Completado</strong> - El mantenimiento se ha completado con éxito.</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 31</var>, <var data-var='time'>16:49:53</var> GMT+0</small><br><strong>Completado</strong> - Maintenance has completed successfully..</p> ]]> Fri, 26 Dec 2025 19:47:43 +0000 https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmjj9qswq029qs9tf2ws6jgiy https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmjj9qswq029qs9tf2ws6jgiy SFTP Toku – Mantención programada Type: Maintenance Duration: 20 minutes Affected Components: SFTP Dec 23, 00:40:00 GMT+0 - Identificado - El día Lunes 22, a partir de las 21:40 am, realizaremos un mantenimiento programado para aplicar mejoras internas en nuestros servicios de data-in bulk. Este mantenimiento no afecta procesos activos y no esperamos interrupciones ni intermitencias en la plataforma. Sin embargo, durante el proceso estaremos monitoreando el sistema en todo momento para confirmar que todo opere con normalidad y actuar de inmediato ante cualquier comportamiento inesperado. No es necesario que realicen ningún cambio. Este ajuste es interno y no afecta el funcionamiento de la plataforma para los usuarios. La duración estimada es de 20 minutos. Dec 23, 00:40:01 GMT+0 - Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso Dec 23, 01:00:00 GMT+0 - Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito Type: Maintenance

Duration: 20 minutes

Affected Components:

<p><small>Dec <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>00:40:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - El día Lunes 22, a partir de las 21:40 am, realizaremos un mantenimiento programado para aplicar mejoras internas en nuestros servicios de data-in bulk. Este mantenimiento no afecta procesos activos y no esperamos interrupciones ni intermitencias en la plataforma. Sin embargo, durante el proceso estaremos monitoreando el sistema en todo momento para confirmar que todo opere con normalidad y actuar de inmediato ante cualquier comportamiento inesperado. No es necesario que realicen ningún cambio. Este ajuste es interno y no afecta el funcionamiento de la plataforma para los usuarios. La duración estimada es de 20 minutos..</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>00:40:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - El mantenimiento está ahora en progreso.</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>01:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Completado</strong> - El mantenimiento se ha completado con éxito.</p> ]]> Tue, 23 Dec 2025 00:40:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmja4vs9g01p6134dqeot6jo5 https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmja4vs9g01p6134dqeot6jo5 Cambios menores a la base de datos Type: Maintenance Duration: 30 minutes Affected Components: SFTP, Portal de pagos (Clientes), API, Facturama, BackOffice, , Plataforma Toku → Dec 17, 09:00:00 GMT+0 - Identificado - Se realizarán unas adaptaciones menores a la base de datos de Toku, por lo que podría haber un pequeño tiempo de inactividad de nuestros servicios. El cambio tomará aproximadamente 30 minutos. Dec 17, 09:00:01 GMT+0 - Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso Dec 17, 09:30:00 GMT+0 - Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito Type: Maintenance

Duration: 30 minutes

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Dec <var data-var='date'> 17</var>, <var data-var='time'>09:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Se realizarán unas adaptaciones menores a la base de datos de Toku, por lo que podría haber un pequeño tiempo de inactividad de nuestros servicios. El cambio tomará aproximadamente 30 minutos..</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 17</var>, <var data-var='time'>09:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - El mantenimiento está ahora en progreso.</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 17</var>, <var data-var='time'>09:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Completado</strong> - El mantenimiento se ha completado con éxito.</p> ]]> Wed, 17 Dec 2025 09:00:00 +0000 https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmj34ozm207wbthagiqrspge4 https://tokumexico.instatus.com/maintenance/cmj34ozm207wbthagiqrspge4