TokuMexico - Historial de avisos

Mercado Pago - Tarjetas está experimentando un rendimiento degradado

Historial de avisos

oct 2025

Mantenimiento al sistema SPEI de Banco de México
  • Completado
    octubre 31, 2025 a 10:00UTC
    Completado
    octubre 31, 2025 a 10:00UTC
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    octubre 31, 2025 a 06:00UTC
    En progreso
    octubre 31, 2025 a 06:00UTC
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    octubre 31, 2025 a 06:00UTC
    Programado
    octubre 31, 2025 a 06:00UTC

    Podrán haber hasta 4 intermitencias de 30 segundos.

Retrasos en las respuestas de cobros a CLABEs domiciliadas | Santander
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    La respuesta fue recibida.

    Estamos procesando los archivos.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Aún presentamos retrasos.

    Existe una contingencia con BANCO AZTECA que está retrasando la entrega de archivos de domiciliación.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Se nos informa que se está presentando un retraso en la entrega de archivos de respuestas en domiciliación de CLABEs, específicamente para el banco Santander.

Mantenimiento Arcus
  • Completado
    octubre 28, 2025 a 04:30UTC
    Completado
    octubre 28, 2025 a 04:30UTC
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    octubre 28, 2025 a 04:00UTC
    En progreso
    octubre 28, 2025 a 04:00UTC
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    octubre 28, 2025 a 04:00UTC
    Programado
    octubre 28, 2025 a 04:00UTC

    Arcus realizará mantenimiento a su infraestructura por lo que podrían presentarse intermitencias.

Mantenimiento programado STP
  • Completado
    octubre 25, 2025 a 09:00UTC
    Completado
    octubre 25, 2025 a 09:00UTC
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    octubre 25, 2025 a 06:00UTC
    En progreso
    octubre 25, 2025 a 06:00UTC
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    octubre 25, 2025 a 06:00UTC
    Programado
    octubre 25, 2025 a 06:00UTC

    STP realizará mantenimiento en su infraestructura.
    Podrían presentarse retrasos en envío y recepción de órdenes.

    (Segunda fase)

Mantenimiento programado SPEI (BANXICO)
  • Completado
    octubre 25, 2025 a 01:00UTC
    Completado
    octubre 25, 2025 a 01:00UTC
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    octubre 25, 2025 a 00:00UTC
    En progreso
    octubre 25, 2025 a 00:00UTC
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    octubre 25, 2025 a 00:00UTC
    Programado
    octubre 25, 2025 a 00:00UTC

    Se realizará un mantenimiento a la infraestructura del Banco de México, por lo que se podrían presentar breves intermitencias.

sep 2025

Intermitencia en funcionamiento de la API.
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    La API se encuentra en funcionamiento.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Hemos detectado que algunos requests de la API interna pudieron fallar durante unos minutos. El problema ya fue identificado y se encuentra bajo control. Estamos monitoreando para asegurar la estabilidad del servicio.

Intermitencias para recibir tickets por ayudamx@trytoku.com
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Supervisando
    UTC
    Supervisando

    Algunos correos al correo de ayudamx@trytoku.com pueden llegarnos retrasos de algunos minutos.

    Estamos tomando vías alternas para responder todos sus tickets.

Mantenimiento en banco Arcus
  • Completado
    septiembre 25, 2025 a 06:00UTC
    Completado
    septiembre 25, 2025 a 06:00UTC
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    septiembre 25, 2025 a 04:00UTC
    En progreso
    septiembre 25, 2025 a 04:00UTC
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    septiembre 25, 2025 a 04:00UTC
    Programado
    septiembre 25, 2025 a 04:00UTC

    Se realizará mantenimiento en las cuentas de Arcus, lo que podría implicar un retraso con algunos pagos.

Algunos pagos por Kushki pueden ser rechazados
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Kushki ya está procesando pagos con normalidad.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Hay una caída parcial sobre los pagos de Kushki.

Algunos usuarios pueden experimentar problemas reportes
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Los reportes ya se encuentran funcionando con normalidad.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Algunos usuarios pueden recibir un reporte de pagos con datos vacíos.

ago 2025

Lentitud en portales de pago
  • Actualizar
    UTC
    Actualizar

    Nuestra conexión en bases de datos se normalizó.

  • Resuelto
    UTC
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Encontramos retrasos en la conexión de algunas bases de datos.
    La información para hacer pagos o usar el backoffice puede ser más lenta de la habitual.

Problemas con Validaciones de Cuenta CLABE
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Algunas validaciones no se están procesando por un error interno.

Portal de Banamex está caído
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El portal ya se encuentra activo.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    No es posible salir a cobrar en este banco ni obtener respuestas

Banxico está con problemas generando CEPs de Banamex
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Investigando
    UTC
    Investigando
    We are currently investigating this incident.
Mantenimiento programado - Interrupción temporal de servicios
  • Completado
    agosto 22, 2025 a 05:30UTC
    Completado
    agosto 22, 2025 a 05:30UTC
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    agosto 22, 2025 a 05:00UTC
    En progreso
    agosto 22, 2025 a 05:00UTC
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    agosto 22, 2025 a 05:00UTC
    Programado
    agosto 22, 2025 a 05:00UTC

    Hoy a las 23:00 hrs, realizaremos un mantenimiento programado que afectara el funcionamiento del portal, webapp, SFTP y API. La ventana de mantenimiento será entre las 23:00 y 23:30 hrs.

ago 2025 a oct 2025

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