TokuMexico - Página de estado

Experimentando un rendimiento parcialmente degradado

Fallas en Validaciones a Cuentas CLABE INBURSA
  • Investigando
    Investigando

    Identificamos que desde el 8 de junio las validaciones a cuentas CLABE INBURSA han fallado debido a que la transferencia realizada para obtener un Comprobante Electrónico de Pago (CEP) se devuelve a la cuenta de origen, causando que no se obtengan los datos de la cuenta.

Intermitencias en la generación de archivos CEP por Banxico
  • Identificado
    Identificado

    Haciendo una investigación a fondo, identificamos que las cuentas afectadas son principalmente de BBVA. El resto de los bancos parece encontrarse en un funcionamiento estable.

  • Investigando
    Investigando

    Los sistemas de Banxico sufrieron una caída, causando problemas en la generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP).

    Esto afecta a la validación de cuentas CLABE (VCC), transferencias y liquidaciones, dado que las transacciones no tendrán un archivo CEP asociado.

Toku – Mantención programada de infraestructura API
Programado para el junio 16, 2026 a 10:00 – 11:301 hora 30 minutos
  • Programado
    junio 16, 2026 a 10:00
    Programado
    junio 16, 2026 a 10:00

    Realizaremos una mantención programada en nuestra plataforma. Durante este periodo, el Portal de Pago de Toku podría presentar intermitencias de forma temporal.

    Si durante este horario sus clientes experimentan inconvenientes al ingresar o utilizar el Portal de Pago, recomendamos que vuelvan a intentarlo nuevamente más tarde.

    Estaremos monitoreando el proceso para asegurar que todo se complete correctamente.

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