TokuMexico - Monto incorrecto en intentos de cobro BANAMEX – Detalles del incidente

Todos los sistemas funcionan con normalidad

Monto incorrecto en intentos de cobro BANAMEX

Resuelto49 horas 23 minutos

Afectado

  • ResueltoUTC
    Los montos se están mostrando correctamente ahora.
  • IdentificadoUTC
    Identificamos que existe un error en la mensajería a nuestros clientes agregando dos ceros en el monto original. Estamos en comunicación con el banco para resolver este problema lo antes posible. No se está cobrando una cantidad incorrecta, este problema solo es de mensajería. Esto solo afecta a la cobranza masiva.