TokuMexico - Algunas búsquedas pueden ser lentas – Detalles del incidente

Todos los sistemas funcionan con normalidad

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Algunas búsquedas pueden ser lentas

ResueltoRendimiento degradado1 hora 18 minutos

Afectado

Plataforma Toku

Operativo de 2:30 PM a 3:48 PM

API

Operativo de 2:30 PM a 3:48 PM

BackOffice

Operativo de 2:30 PM a 3:48 PM

Portal de pagos (Clientes)

Operativo de 2:30 PM a 3:48 PM

  • ResueltoUTC

    Las velocidad de búsqueda ya se encuentra normalizada

  • SupervisandoUTC

    Existe un incremento en el tiempo de búsqueda de registros en la base de datos, por lo que pueden experimentar lentitud en el uso de algunos servicios.