TokuMexico - Caída parcial del servicio de reportes. – Detalles del incidente

Todos los sistemas funcionan con normalidad

Mostrar estado actual

Caída parcial del servicio de reportes.

ResueltoInterrupción parcial 70%20 minutos

Afectado

Plataforma Toku

Interrupción parcial de 10:40 PM a 11:01 PM, Rendimiento degradado de 10:40 PM a 11:01 PM

BackOffice

Rendimiento degradado de 10:40 PM a 11:01 PM

Reportes

Interrupción parcial de 10:40 PM a 11:01 PM

Productos Toku

Interrupción parcial de 10:40 PM a 11:01 PM

Validación de Cuenta CLABE/Tarjeta Débito

Interrupción parcial de 10:40 PM a 11:01 PM

  • ResueltoUTC

    Se encontró el cambio que causó la incidencia y se revirtió. Se encuentran funcionando los reportes con normalidad.

  • InvestigandoUTC

    Se ha reportado que está fallando la descarga de algunos reportes. Particularmente los reportes de Validación de Cuenta Clabe, y algunos reportes de Pagos.

    Se está investigando internamente la causa de este incidente.