Intermitencia en transferencias vía STP

Afectado

Productos Toku

Validación de Cuenta CLABE/Tarjeta Débito

Resueltojulio 31, 2026 a 19:40UTC
Se identificó que el problema venía con la identificación de un dato lo cual generaba que el flujo dejara de funcionar.
Se generó un fix para evitar que esto ocurra en el futuro.
Investigandojulio 31, 2026 a 17:30UTC
Detectamos fallas en transferencias procesadas a través de STP y activamos temporalmente un canal alterno para mantener el servicio operativo, lo que puede generar tiempos de procesamiento más largos de lo habitual, en promedio puede tardar 30 minutos o más.
Estamos investigando la causa junto al proveedor.

TokuMexico - Intermitencia en transferencias vía STP – Detalles del incidente