TokuMexico - Retraso con la respuesta de Amex – Detalles del incidente

Sistemas funcionando con normalidad

Retraso con la respuesta de Amex

Resuelto
Rendimiento degradado
Iniciado el hace 4 díasDuró alrededor de 1 hora

Afectado

Cobros Masivos de Domiciliación

Rendimiento degradado de 9:24 PM a 10:40 PM

CAT - Cargos Recurrentes a Tarjetas

Rendimiento degradado de 9:24 PM a 10:40 PM

AMEX

Rendimiento degradado de 9:24 PM a 10:40 PM

Actualizaciones
  • Resuelto
    Resuelto

    Hemos obtenido las respuestas y se ha realizado la conciliación.

  • Investigando
    Investigando

    Existe un retraso en la respuesta de cobro de CAT Amex

    Estamos contactando al banco para buscar una actualización y estimado de tiempo de respuesta.