TokuMexico - Falla Generalizada Banamex – Detalles del incidente

Sistemas funcionando con normalidad

Falla Generalizada Banamex

Resuelto
Rendimiento degradado
Iniciado el hace 5 díasDuró alrededor de 3 horas

Afectado

Productos Toku

Rendimiento degradado de 5:12 PM a 8:41 PM

Cobros Masivos de Domiciliación

Rendimiento degradado de 5:12 PM a 8:41 PM

GAD - Cobranza Domiciliada de CLABES

Rendimiento degradado de 5:12 PM a 8:41 PM

Banamex

Rendimiento degradado de 5:12 PM a 8:41 PM

Actualizaciones
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El acceso a la plataforma se ha restablecido y el servicio está operando con normalidad.

  • Supervisando
    UTC
    Supervisando

    Hasta este momento no tenemos cambios en el estado de esta falla. Banamex sigue investigando y monitoreando la evolución de la misma.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Se identificaron problemas de comunicación con el servidor, impidiendo ingresar a Banamex empresarial. Banamex ya se encuentra revisandolo.