TokuMexico - Historial de avisos

Sistemas funcionando con normalidad

100% - disponible

API - En funcionamiento

100% - disponible
dic 2025 · 99.93%ene 2026 · 100.0%feb · 100.0%

Previous page

Next page

dic 2025
ene 2026
feb 2026

Portal de pagos (Clientes) - En funcionamiento

100% - disponible
dic 2025 · 100.0%ene 2026 · 100.0%feb · 100.0%

Previous page

Next page

dic 2025
ene 2026
feb 2026

BackOffice - En funcionamiento

100% - disponible
dic 2025 · 100.0%ene 2026 · 100.0%feb · 100.0%

Previous page

Next page

dic 2025
ene 2026
feb 2026

Facturama - En funcionamiento

100% - disponible
dic 2025 · 100.0%ene 2026 · 100.0%feb · 100.0%

Previous page

Next page

dic 2025
ene 2026
feb 2026

SFTP - En funcionamiento

100% - disponible
dic 2025 · 100.0%ene 2026 · 100.0%feb · 100.0%

Previous page

Next page

dic 2025
ene 2026
feb 2026

Productos Toku - En funcionamiento

100% - disponible
dic 2025 · 100.0%ene 2026 · 100.0%feb · 100.0%

Previous page

Next page

dic 2025
ene 2026
feb 2026

Liquidaciones - En funcionamiento

99% - disponible
dic 2025 · 98.18%ene 2026 · 100.0%feb · 100.0%

Previous page

Next page

dic 2025
ene 2026
feb 2026

Transferencias Toku - En funcionamiento

99% - disponible
dic 2025 · 98.18%ene 2026 · 100.0%feb · 100.0%

Previous page

Next page

dic 2025
ene 2026
feb 2026

CoDi - En funcionamiento

100% - disponible
dic 2025 · 100.0%ene 2026 · 100.0%feb · 100.0%

Previous page

Next page

dic 2025
ene 2026
feb 2026
100% - disponible

Toku - En funcionamiento

100% - disponible
dic 2025 · 100.0%ene 2026 · 100.0%feb · 100.0%

Previous page

Next page

dic 2025
ene 2026
feb 2026

Oxxo - En funcionamiento

100% - disponible
dic 2025 · 100.0%ene 2026 · 100.0%feb · 100.0%

Previous page

Next page

dic 2025
ene 2026
feb 2026
100% - disponible

Correo - En funcionamiento

100% - disponible
dic 2025 · 100.0%ene 2026 · 100.0%feb · 100.0%

Previous page

Next page

dic 2025
ene 2026
feb 2026

WhatsApp - En funcionamiento

100% - disponible
dic 2025 · 100.0%ene 2026 · 100.0%feb · 100.0%

Previous page

Next page

dic 2025
ene 2026
feb 2026

SMS - En funcionamiento

100% - disponible
dic 2025 · 100.0%ene 2026 · 100.0%feb · 100.0%

Previous page

Next page

dic 2025
ene 2026
feb 2026

Validación de Cuenta CLABE/Tarjeta Débito - En funcionamiento

99% - disponible
dic 2025 · 96.41%ene 2026 · 100.0%feb · 100.0%

Previous page

Next page

dic 2025
ene 2026
feb 2026

Historial de avisos

feb 2026

Toku - Mantención programada
  • Completado
    febrero 11, 2026 a 10:30
    Completado
    febrero 11, 2026 a 10:30
    Maintenance has completed successfully.
  • Programado
    febrero 11, 2026 a 04:30
    Programado
    febrero 11, 2026 a 04:30

    Realizaremos mejoras programadas en nuestros servicios.

    Este mantenimiento no debería generar inconvenientes ni afectar el funcionamiento habitual.

    Estaremos monitoreando el estado del sistema durante y después del cambio para actuar de inmediato ante cualquier comportamiento inesperado.

Intermitencias en la generación de archivos CEP por Banxico
  • Resuelto
    Resuelto

    Los sistemas de Banxico están más estables.

  • Investigando
    Investigando

    Los sistemas de Banxico sufrieron una caída, causando problemas en la generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP).

    Esto afecta a la validación de cuentas CLABE (VCC), transferencias y liquidaciones, dado que las transacciones no tendrán un archivo CEP asociado.

Intermitencias en la generación de archivos CEP por Banxico
  • Resuelto
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Investigando
    Investigando

    Los sistemas de Banxico sufrieron una caída, causando problemas en la generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP).

    Esto afecta a la validación de cuentas CLABE (VCC), transferencias y liquidaciones, dado que las transacciones no tendrán un archivo CEP asociado.

ene 2026

Intermitencias en la generación de archivos CEP por Banxico
  • Resuelto
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Investigando
    Investigando

    Los sistemas de Banxico sufrieron una caída, causando problemas en la generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP).

    Esto afecta a la validación de cuentas CLABE (VCC), transferencias y liquidaciones, dado que las transacciones no tendrán un archivo CEP asociado.

Mantenimiento STP programado
  • Completado
    enero 22, 2026 a 09:00
    Completado
    enero 22, 2026 a 09:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    enero 22, 2026 a 06:00
    En progreso
    enero 22, 2026 a 06:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    enero 22, 2026 a 06:00
    Programado
    enero 22, 2026 a 06:00

    STP nos ha notificado que realizará un mantenimiento de sus servicios el 22 de enero a las 0:00 AM, de aproximadamente 3 horas.

    El mantenimiento afecta en el envío y la recepción de operaciones, por lo que estas no estarán disponibles, recomendamos poner en espera las operaciones de salida hasta que los servicios se hayan restablecido.

Retraso con la respuesta de GAD BBVA y Scotiabank
  • Resuelto
    Resuelto

    El cobro de BBVA llegó también, por lo que regresamos a estado operacional.

  • Actualizar
    Actualizar

    El cobro de Scotiabank ha llegado.

  • Investigando
    Investigando

    Existe un retraso en la respuesta de cobro de GAD tradicional en los bancos BBVA y Scotiabank.

    Estamos contactando a los bancos para buscar una actualización y estimado de tiempo de respuesta.

Intermitencias en la generación de archivos CEP por Banxico
  • Resuelto
    Resuelto

    No se han identificado más casos fallidos.

  • Supervisando
    Supervisando

    La intermitencia duró desde aproximadamente la 01:00 - 09:00 AM. De momento nos encontramos monitoreando el estatus para asegurar el funcionamiento de los sistemas de Banxico.

  • Investigando
    Investigando

    Hubo una breve caída general de los sistemas de Banxico iniciando a la 1 de la mañana, lo cual causa problemas en la generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP).

    Esto afecta a la validación de cuentas CLABE (VCC), transferencias y liquidaciones, dado que las transacciones no tendrán un archivo CEP asociado.

Retraso con la respuesta de GAD BBVA, Santander y Scotiabank
  • Resuelto
    Resuelto

    Recibidas todas las respuestas pendientes.

  • Actualizar
    Actualizar

    Se recibieron las respuestas de Scotiabank. Siguen con retraso Santander y BBVA.

  • Investigando
    Investigando

    Existe un retraso en la respuesta de cobro de GAD tradicional en los bancos Santander, BBVA y Scotiabank. Estamos contactando a los bancos para buscar una actualización y estimado de tiempo de respuesta.

dic 2025

Intermitencias en la generación de archivos CEP por Banxico
  • Resuelto
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Investigando
    Investigando

    Hubo una breve caída general de los sistemas de Banxico, lo cual causa problemas en la generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP).

    Esto afecta a la validación de cuentas CLABE (VCC), transferencias y liquidaciones, dado que las transacciones no tendrán un archivo CEP asociado.

Mantenimiento a la base de datos
  • Completado
    diciembre 31, 2025 a 16:49
    Completado
    diciembre 31, 2025 a 16:49
    Maintenance has completed successfully.
  • Programado
    diciembre 27, 2025 a 03:30
    Programado
    diciembre 27, 2025 a 03:30

    El jueves 25 de diciembre, a las 23:00, realizaremos una mejora programada en nuestro servicio que implicará una breve interrupción de 20 minutos aproximadamente.

    Durante este tiempo, pausaremos algunos procesos internos para llevar a cabo la actualización, aunque esperamos que el impacto en los sistemas sea mínimo.

    Este ajuste es esencial para seguir cumpliendo con los plazos establecidos y mejorar la eficiencia de nuestras operaciones. Les agradecemos por su comprensión.

  • Completado
    diciembre 26, 2025 a 20:07
    Completado
    diciembre 26, 2025 a 20:07
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    diciembre 26, 2025 a 19:47
    En progreso
    diciembre 26, 2025 a 19:47
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    diciembre 26, 2025 a 19:47
    Programado
    diciembre 26, 2025 a 19:47

    Por causa de fuerza mayor, el mantenimiento será pospuesto al día de hoy, viernes 26/12, a las 21:30.

Intermitencias en la generación de archivos CEP por Banxico
  • Resuelto
    Resuelto

    Los sistemas de Banxico se han restablecido.

  • Supervisando
    Supervisando

    Los sistemas de Banxico se están restableciendo actualmente y parecen funcionar con algunas intermitencias y de manera más lenta que de costumbre.

    Nos encontramos monitoreando el estatus para actualizar en cuanto se encuentren funcionando como de costumbre.

  • Investigando
    Investigando

    Hay una caída general de los sistemas de Banxico, lo cual causa problemas generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP).

    Esto afecta a la validación de cuentas CLABE (VCC), transferencias y liquidaciones, dado que las transacciones no tendrán un archivo CEP asociado.

    Estaremos actualizando en cuanto se establezca el servicio de Banxico.

SFTP Toku – Mantención programada
  • Completado
    diciembre 23, 2025 a 01:00
    Completado
    diciembre 23, 2025 a 01:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    diciembre 23, 2025 a 00:40
    En progreso
    diciembre 23, 2025 a 00:40
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    diciembre 23, 2025 a 00:40
    Programado
    diciembre 23, 2025 a 00:40

    El día Lunes 22, a partir de las 21:40 am, realizaremos un mantenimiento programado para aplicar mejoras internas en nuestros servicios de data-in bulk.

    Este mantenimiento no afecta procesos activos y no esperamos interrupciones ni intermitencias en la plataforma. Sin embargo, durante el proceso estaremos monitoreando el sistema en todo momento para confirmar que todo opere con normalidad y actuar de inmediato ante cualquier comportamiento inesperado.
    No es necesario que realicen ningún cambio. Este ajuste es interno y no afecta el funcionamiento de la plataforma para los usuarios.

    La duración estimada es de 20 minutos.

Cambios menores a la base de datos
  • Completado
    diciembre 17, 2025 a 09:30
    Completado
    diciembre 17, 2025 a 09:30
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    diciembre 17, 2025 a 09:00
    En progreso
    diciembre 17, 2025 a 09:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    diciembre 17, 2025 a 09:00
    Programado
    diciembre 17, 2025 a 09:00

    Se realizarán unas adaptaciones menores a la base de datos de Toku, por lo que podría haber un pequeño tiempo de inactividad de nuestros servicios.

    El cambio tomará aproximadamente 30 minutos.

dic 2025 a feb 2026

Siguiente