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El equipo de Banamex nos comunicó que existe una incidencia generalizada para acceder a su banca.
Esto afecta el producto de GAD y CAT Banamex.
Nos encontramos en comunicación con el equipo técnico de Banamex para entender a fondo el estado actual de la incidencia.
La incidencia duro durante el fin de semana, pero los sistemas parecen estar más estables.
Se identificó que el problema viene desde Banxico, por lo que estaremos monitoreando los sistemas.
La Validación de Cuentas CLABES ha estado fallando desde hace algunas horas.
Nos encontramos identificando si el problema viene de Banxico o de alguna intermitencia interna.
Se realizará una ventana de mantenimiento para implementar mejoras en la seguridad de la plataforma y optimizar el rendimiento de nuestros procesos internos.
Estos cambios no afectarán la operación; sin embargo, durante la ventana de mantenimiento podría presentarse una leve latencia.
Se ha detectado una intermitencia en la respuesta del servicio de validación de cuentas. Estamos monitoreando la situación con el proveedor para restablecer la operación normal a la brevedad.
Se presentó intermitencia o latencia en algunos servicios, incluyendo la API, portal de Toku, y otros servicios.
Los sistemas de Banxico sufrieron una caída, causando problemas en la generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP).
Esto afecta a la validación de cuentas CLABE (VCC), transferencias y liquidaciones, dado que las transacciones no tendrán un archivo CEP asociado.
STP nos ha notificado que realizará un mantenimiento de sus servicios el 22 de enero a las 0:00 AM, de aproximadamente 3 horas.
El mantenimiento afecta en el envío y la recepción de operaciones, por lo que estas no estarán disponibles, recomendamos poner en espera las operaciones de salida hasta que los servicios se hayan restablecido.
El cobro de BBVA llegó también, por lo que regresamos a estado operacional.
El cobro de Scotiabank ha llegado.
Existe un retraso en la respuesta de cobro de GAD tradicional en los bancos BBVA y Scotiabank.
Estamos contactando a los bancos para buscar una actualización y estimado de tiempo de respuesta.
No se han identificado más casos fallidos.
La intermitencia duró desde aproximadamente la 01:00 - 09:00 AM. De momento nos encontramos monitoreando el estatus para asegurar el funcionamiento de los sistemas de Banxico.
Hubo una breve caída general de los sistemas de Banxico iniciando a la 1 de la mañana, lo cual causa problemas en la generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP).
Recibidas todas las respuestas pendientes.
Se recibieron las respuestas de Scotiabank. Siguen con retraso Santander y BBVA.
Existe un retraso en la respuesta de cobro de GAD tradicional en los bancos Santander, BBVA y Scotiabank. Estamos contactando a los bancos para buscar una actualización y estimado de tiempo de respuesta.
Hubo una breve caída general de los sistemas de Banxico, lo cual causa problemas en la generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP).
El jueves 25 de diciembre, a las 23:00, realizaremos una mejora programada en nuestro servicio que implicará una breve interrupción de 20 minutos aproximadamente.
Durante este tiempo, pausaremos algunos procesos internos para llevar a cabo la actualización, aunque esperamos que el impacto en los sistemas sea mínimo.
Este ajuste es esencial para seguir cumpliendo con los plazos establecidos y mejorar la eficiencia de nuestras operaciones. Les agradecemos por su comprensión.
Por causa de fuerza mayor, el mantenimiento será pospuesto al día de hoy, viernes 26/12, a las 21:30.
Los sistemas de Banxico se han restablecido.
Los sistemas de Banxico se están restableciendo actualmente y parecen funcionar con algunas intermitencias y de manera más lenta que de costumbre.
Nos encontramos monitoreando el estatus para actualizar en cuanto se encuentren funcionando como de costumbre.
Hay una caída general de los sistemas de Banxico, lo cual causa problemas generación de Certificados Electrónicos de Pago (CEP).
Estaremos actualizando en cuanto se establezca el servicio de Banxico.
El día Lunes 22, a partir de las 21:40 am, realizaremos un mantenimiento programado para aplicar mejoras internas en nuestros servicios de data-in bulk.Este mantenimiento no afecta procesos activos y no esperamos interrupciones ni intermitencias en la plataforma. Sin embargo, durante el proceso estaremos monitoreando el sistema en todo momento para confirmar que todo opere con normalidad y actuar de inmediato ante cualquier comportamiento inesperado.No es necesario que realicen ningún cambio. Este ajuste es interno y no afecta el funcionamiento de la plataforma para los usuarios.La duración estimada es de 20 minutos.
Se realizarán unas adaptaciones menores a la base de datos de Toku, por lo que podría haber un pequeño tiempo de inactividad de nuestros servicios.
El cambio tomará aproximadamente 30 minutos.
dic 2025 a feb 2026
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