TokuMexico - Historial de avisos

Sistemas funcionando con normalidad

100% - disponible

API - En funcionamiento

100% - disponible
mar 2025 · 100.0%abr · 100.0%may · 99.68%

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mar 2025
abr 2025
may 2025

Portal de pagos (Clientes) - En funcionamiento

100% - disponible
mar 2025 · 100.0%abr · 100.0%may · 99.68%

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mar 2025
abr 2025
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BackOffice - En funcionamiento

100% - disponible
mar 2025 · 100.0%abr · 100.0%may · 99.68%

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mar 2025
abr 2025
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Facturama - En funcionamiento

100% - disponible
mar 2025 · 100.0%abr · 100.0%may · 100.0%

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mar 2025
abr 2025
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Liquidaciones - En funcionamiento

100% - disponible
mar 2025 · 100.0%abr · 100.0%may · 100.0%

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mar 2025
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may 2025

Transferencias Toku - En funcionamiento

100% - disponible
mar 2025 · 100.0%abr · 100.0%may · 100.0%

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mar 2025
abr 2025
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CoDi - En funcionamiento

88% - disponible
mar 2025 · 100.0%abr · 100.0%may · 65.84%

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mar 2025
abr 2025
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100% - disponible

Toku - En funcionamiento

100% - disponible
mar 2025 · 100.0%abr · 99.47%may · 100.0%

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abr 2025
may 2025

Oxxo - En funcionamiento

100% - disponible
mar 2025 · 100.0%abr · 99.96%may · 100.0%

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abr 2025
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100% - disponible

Correo - En funcionamiento

100% - disponible
mar 2025 · 100.0%abr · 100.0%may · 100.0%

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abr 2025
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WhatsApp - En funcionamiento

100% - disponible
mar 2025 · 100.0%abr · 100.0%may · 100.0%

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abr 2025
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SMS - En funcionamiento

100% - disponible
mar 2025 · 100.0%abr · 100.0%may · 100.0%

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mar 2025
abr 2025
may 2025

Validación de Cuenta CLABE/Tarjeta Débito - En funcionamiento

100% - disponible
mar 2025 · 100.0%abr · 99.50%may · 100.0%

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mar 2025
abr 2025
may 2025

Historial de avisos

may 2025

Algunos webhooks pudieron presentar retrasos.
  • Resuelto
    Resuelto

    Los envíos de webhooks se normalizaron.

  • Investigando
    Investigando

    El envío de algunos webhooks podrían presentar retrasos .

Mantenimiento plataforma de Oxxo
  • Completado
    mayo 20, 2025 a 04:30
    Completado
    mayo 20, 2025 a 04:30
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    mayo 20, 2025 a 04:00
    En progreso
    mayo 20, 2025 a 04:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    mayo 20, 2025 a 04:00
    Programado
    mayo 20, 2025 a 04:00

    Oxxo realizará un mantenimiento en sus servicios de backend, por lo que pueden haber algunas intermitencias.

Mantenimiento programado Oxxo
  • Completado
    mayo 19, 2025 a 11:30
    Completado
    mayo 19, 2025 a 11:30
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    mayo 19, 2025 a 07:30
    En progreso
    mayo 19, 2025 a 07:30
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    mayo 19, 2025 a 07:30
    Programado
    mayo 19, 2025 a 07:30

    La generación de referencias no estará disponible

Mantenimiento de Firewall Oxxo
  • Completado
    mayo 19, 2025 a 11:30
    Completado
    mayo 19, 2025 a 11:30
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    mayo 19, 2025 a 07:30
    En progreso
    mayo 19, 2025 a 07:30
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    mayo 19, 2025 a 07:30
    Programado
    mayo 19, 2025 a 07:30

    Oxxo realizará mantenimiento en su firewall, por lo que no habrá servicio de pagos con referencia en este lapso de tiempo.

Los pagos por CoDi no se encuentran funcionando.
  • Resuelto
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Investigando
    Investigando

    Estamos investigando el problema para solucionarlo lo antes posible.

abr 2025

Validaciones de cuentas CLABES fallando
  • Resuelto
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Investigando
    Investigando
    We are currently investigating this incident.
Fallas en validaciones con BBVA
  • Resuelto
    Resuelto

    Las validaciones del día de hoy están funcionando con normalidad.

  • Supervisando
    Supervisando

    No se están generando los CEPs correspondientes a las transferencias de BBVA.

    Estamos esperando alguna actualización de parte del banco al respecto.

Intermitencias con creación de referencias de efectivo
  • Resuelto
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Investigando
    Investigando

    Se están presentando problemas en la creación de referencias de algunos comercios. Estamos hablando con nuestros proveedores para estar al tanto de cuando quede ok

Error al descargar reportes en el portal de Toku.
  • Resuelto
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Investigando
    Investigando

    Se encuentra reportado un error al descargar reportes. Indica que se enviará el reporte al correo del usuario que lo solicite pero no se recibe.

Referencias de Oxxo no se están creando
  • Resuelto
    Resuelto

    Las referencias se crean ahora con normalidad.

  • Investigando
    Investigando

    Estamos investigando la razón por la cual las referencias de oxxo están fallando al intentar crearse.

mar 2025

Mantenimiento Programado SPIN
  • Completado
    marzo 27, 2025 a 04:30
    Completado
    marzo 27, 2025 a 04:30
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    marzo 27, 2025 a 04:00
    En progreso
    marzo 27, 2025 a 04:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    marzo 27, 2025 a 04:00
    Programado
    marzo 27, 2025 a 04:00

    Aplicación de actualizaciones en sistemas centrales.

    Derivado de la aplicación de updates, se llevará a cabo un mantenimiento programado, por lo cual el servicio de pago y generación de referencias estaría fuera de línea por 5 minutos durante este lapso de la ventana.

Problemas con paneles de Reportes
  • Resuelto
    Resuelto
    Las gráficas ya se muestran correctamente en la pestaña Métricas.
  • Identificado
    Identificado
    Algunas gráficas en la pestaña Métricas pueden no mostrarse correctamente.
Reportes de la pestaña "Métricas" no está disponible.
  • Resuelto
    Resuelto

    El problema que no permitía que las gráficas de la pestaña "Métricas" se solucionó.

  • Identificado
    Identificado

    Identificamos un error que no permite visualizar las gráficas de la pestaña "Métricas".

mar 2025 a may 2025

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