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Plataforma Toku
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Productos Toku
Mensajería
API Integraciones
La API se encuentra en funcionamiento.
Hemos detectado que algunos requests de la API interna pudieron fallar durante unos minutos. El problema ya fue identificado y se encuentra bajo control. Estamos monitoreando para asegurar la estabilidad del servicio.
Algunos correos al correo de ayudamx@trytoku.com pueden llegarnos retrasos de algunos minutos.Estamos tomando vías alternas para responder todos sus tickets.
Se realizará mantenimiento en las cuentas de Arcus, lo que podría implicar un retraso con algunos pagos.
Kushki ya está procesando pagos con normalidad.
Hay una caída parcial sobre los pagos de Kushki.
Los reportes ya se encuentran funcionando con normalidad.
Algunos usuarios pueden recibir un reporte de pagos con datos vacíos.
Nuestra conexión en bases de datos se normalizó.
Encontramos retrasos en la conexión de algunas bases de datos.La información para hacer pagos o usar el backoffice puede ser más lenta de la habitual.
Algunas validaciones no se están procesando por un error interno.
El portal ya se encuentra activo.
No es posible salir a cobrar en este banco ni obtener respuestas
Hoy a las 23:00 hrs, realizaremos un mantenimiento programado que afectara el funcionamiento del portal, webapp, SFTP y API. La ventana de mantenimiento será entre las 23:00 y 23:30 hrs.
Esto hace que sea imposible validar cuentas CLABE o tarjeta de débito
Estamos teniendo intermitencias con nuestra API, algunos endpoints podrían retornar acceso denegado
Esto puede presentar intermitencias con los cobros por domiciliación. En cuanto tengamos actualización se los hacemos saber.
Las nuevas validaciones se están realizando con normalidad.
Estamos trabajando en recuperar las validaciones anteriores.
Por un error interno, las validaciones de cuenta CLABE no se realizaron.
jul 2025 a sep 2025
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