TokuMexico - Historial de avisos

Sistemas funcionando con normalidad

100% - disponible

API - En funcionamiento

100% - disponible
jul 2025 · 100.0%ago · 99.90%sep · 99.99%

Previous page

Next page

jul 2025
ago 2025
sep 2025

Portal de pagos (Clientes) - En funcionamiento

100% - disponible
jul 2025 · 100.0%ago · 99.99%sep · 99.99%

Previous page

Next page

jul 2025
ago 2025
sep 2025

BackOffice - En funcionamiento

100% - disponible
jul 2025 · 100.0%ago · 99.99%sep · 99.98%

Previous page

Next page

jul 2025
ago 2025
sep 2025

Facturama - En funcionamiento

100% - disponible
jul 2025 · 100.0%ago · 99.99%sep · 99.99%

Previous page

Next page

jul 2025
ago 2025
sep 2025

SFTP - En funcionamiento

100% - disponible
jul 2025 · 100.0%ago · 100.0%sep · 100.0%

Previous page

Next page

jul 2025
ago 2025
sep 2025

Productos Toku - En funcionamiento

100% - disponible
jul 2025 · 100.0%ago · 100.0%sep · 100.0%

Previous page

Next page

jul 2025
ago 2025
sep 2025

Liquidaciones - En funcionamiento

100% - disponible
jul 2025 · 100.0%ago · 100.0%sep · 100.0%

Previous page

Next page

jul 2025
ago 2025
sep 2025

Transferencias Toku - En funcionamiento

100% - disponible
jul 2025 · 100.0%ago · 100.0%sep · 100.0%

Previous page

Next page

jul 2025
ago 2025
sep 2025

CoDi - En funcionamiento

100% - disponible
jul 2025 · 100.0%ago · 100.0%sep · 100.0%

Previous page

Next page

jul 2025
ago 2025
sep 2025
100% - disponible

Toku - En funcionamiento

100% - disponible
jul 2025 · 100.0%ago · 100.0%sep · 100.0%

Previous page

Next page

jul 2025
ago 2025
sep 2025

Oxxo - En funcionamiento

100% - disponible
jul 2025 · 100.0%ago · 100.0%sep · 100.0%

Previous page

Next page

jul 2025
ago 2025
sep 2025
100% - disponible

Correo - En funcionamiento

100% - disponible
jul 2025 · 100.0%ago · 100.0%sep · 100.0%

Previous page

Next page

jul 2025
ago 2025
sep 2025

WhatsApp - En funcionamiento

100% - disponible
jul 2025 · 100.0%ago · 100.0%sep · 100.0%

Previous page

Next page

jul 2025
ago 2025
sep 2025

SMS - En funcionamiento

100% - disponible
jul 2025 · 100.0%ago · 100.0%sep · 100.0%

Previous page

Next page

jul 2025
ago 2025
sep 2025

Validación de Cuenta CLABE/Tarjeta Débito - En funcionamiento

99% - disponible
jul 2025 · 97.97%ago · 99.64%sep · 100.0%

Previous page

Next page

jul 2025
ago 2025
sep 2025

Historial de avisos

sep 2025

Intermitencia en funcionamiento de la API.
  • Resuelto
    Resuelto

    La API se encuentra en funcionamiento.

  • Identificado
    Identificado

    Hemos detectado que algunos requests de la API interna pudieron fallar durante unos minutos. El problema ya fue identificado y se encuentra bajo control. Estamos monitoreando para asegurar la estabilidad del servicio.

Intermitencias para recibir tickets por ayudamx@trytoku.com
  • Resuelto
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Supervisando
    Supervisando

    Algunos correos al correo de ayudamx@trytoku.com pueden llegarnos retrasos de algunos minutos.

    Estamos tomando vías alternas para responder todos sus tickets.

Mantenimiento en banco Arcus
  • Completado
    septiembre 25, 2025 a 06:00
    Completado
    septiembre 25, 2025 a 06:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    septiembre 25, 2025 a 04:00
    En progreso
    septiembre 25, 2025 a 04:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    septiembre 25, 2025 a 04:00
    Programado
    septiembre 25, 2025 a 04:00

    Se realizará mantenimiento en las cuentas de Arcus, lo que podría implicar un retraso con algunos pagos.

Algunos pagos por Kushki pueden ser rechazados
  • Resuelto
    Resuelto

    Kushki ya está procesando pagos con normalidad.

  • Identificado
    Identificado

    Hay una caída parcial sobre los pagos de Kushki.

Algunos usuarios pueden experimentar problemas reportes
  • Resuelto
    Resuelto

    Los reportes ya se encuentran funcionando con normalidad.

  • Investigando
    Investigando

    Algunos usuarios pueden recibir un reporte de pagos con datos vacíos.

ago 2025

Lentitud en portales de pago
  • Actualizar
    Actualizar

    Nuestra conexión en bases de datos se normalizó.

  • Resuelto
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Identificado
    Identificado

    Encontramos retrasos en la conexión de algunas bases de datos.
    La información para hacer pagos o usar el backoffice puede ser más lenta de la habitual.

Problemas con Validaciones de Cuenta CLABE
  • Resuelto
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Investigando
    Investigando

    Algunas validaciones no se están procesando por un error interno.

Portal de Banamex está caído
  • Resuelto
    Resuelto

    El portal ya se encuentra activo.

  • Investigando
    Investigando

    No es posible salir a cobrar en este banco ni obtener respuestas

Banxico está con problemas generando CEPs de Banamex
  • Resuelto
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Investigando
    Investigando
    We are currently investigating this incident.
Mantenimiento programado - Interrupción temporal de servicios
  • Completado
    agosto 22, 2025 a 05:30
    Completado
    agosto 22, 2025 a 05:30
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    agosto 22, 2025 a 05:00
    En progreso
    agosto 22, 2025 a 05:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    agosto 22, 2025 a 05:00
    Programado
    agosto 22, 2025 a 05:00

    Hoy a las 23:00 hrs, realizaremos un mantenimiento programado que afectara el funcionamiento del portal, webapp, SFTP y API. La ventana de mantenimiento será entre las 23:00 y 23:30 hrs.

jul 2025

Banxico no está generando CEPs
  • Resuelto
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Investigando
    Investigando

    Esto hace que sea imposible validar cuentas CLABE o tarjeta de débito

Banxico no está generando CEPs
  • Resuelto
    Resuelto
    Todo funcionando y se validó todo correctamente
  • Investigando
    Investigando

    Esto hace que sea imposible validar cuentas CLABE o tarjeta de débito

API con intermitencias
  • Resuelto
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Investigando
    Investigando

    Estamos teniendo intermitencias con nuestra API, algunos endpoints podrían retornar acceso denegado

Portal BBVA Caído
  • Resuelto
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Investigando
    Investigando

    Esto puede presentar intermitencias con los cobros por domiciliación. En cuanto tengamos actualización se los hacemos saber.

Validaciones de Cuenta CLABE fallaron
  • Resuelto
    Resuelto

    Las nuevas validaciones se están realizando con normalidad.


    Estamos trabajando en recuperar las validaciones anteriores.

  • Investigando
    Investigando

    Por un error interno, las validaciones de cuenta CLABE no se realizaron.

jul 2025 a sep 2025

Siguiente