TokuMexico - Historial de avisos

Sistemas funcionando con normalidad

100% - disponible

API - Rendimiento degradado

100% - disponible
sep 2024 · 100%oct · 100.0%nov · 99.20%

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sep 2024
oct 2024
nov 2024

Portal de pagos (Clientes) - En funcionamiento

100% - disponible
sep 2024 · 100%oct · 99.93%nov · 99.20%

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sep 2024
oct 2024
nov 2024

BackOffice - En funcionamiento

100% - disponible
sep 2024 · 100%oct · 100.0%nov · 99.20%

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sep 2024
oct 2024
nov 2024

Liquidaciones - En funcionamiento

100% - disponible
sep 2024 · 100%oct · 100.0%nov · 100.0%

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sep 2024
oct 2024
nov 2024

Transferencias Toku - En funcionamiento

100% - disponible
sep 2024 · 100%oct · 100.0%nov · 100.0%

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sep 2024
oct 2024
nov 2024
100% - disponible

Toku - En funcionamiento

100% - disponible
sep 2024 · 100%oct · 100.0%nov · 100.0%

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sep 2024
oct 2024
nov 2024

Oxxo - En funcionamiento

100% - disponible
sep 2024 · 100%oct · 100.0%nov · 100.0%

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sep 2024
oct 2024
nov 2024
100% - disponible

Correo - En funcionamiento

100% - disponible
sep 2024 · 100%oct · 100.0%nov · 100.0%

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sep 2024
oct 2024
nov 2024

WhatsApp - En funcionamiento

100% - disponible
sep 2024 · 100%oct · 100.0%nov · 100.0%

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sep 2024
oct 2024
nov 2024

SMS - En funcionamiento

100% - disponible
sep 2024 · 100%oct · 100.0%nov · 100.0%

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sep 2024
oct 2024
nov 2024

Validación de Cuenta CLABE/Tarjeta Débito - En funcionamiento

99% - disponible
sep 2024 · 100%oct · 98.19%nov · 100.0%

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sep 2024
oct 2024
nov 2024

Historial de avisos

nov 2024

Retrasos en envío de webhooks payout_mx.success
  • Identificado
    Identificado

    Estamos trabajando para solucionar el problema.

    Se enviarán más tarde.

Liquidaciones por proveedor de pagos efectivo Daap tendrá un retraso.
  • Resuelto
    Resuelto

    Se ha realizado una liquidación que incluye lo recibido por Daap.

  • Identificado
    Identificado

    Estamos experimentando un inconveniente con la liquidación de efectivo para el proveedor Daap. Sin embargo, el resto de liquidaciones provenientes de Toku se depositarán con normalidad.

    La liquidación de Daap se procesará en una segunda transferencia.

Reportes desactualizados
  • Resuelto
    Resuelto

    Los reportes ya muestran información actualizada hasta con 15 minutos de diferencia.

  • Identificado
    Identificado

    Algunos reportes no están arrojando toda la información actualizada. Estamos trabajando en corregirlo.

oct 2024

Mantenimiento Programado de OXXO
  • Completado
    octubre 31, 2024 a 04:30
    Completado
    octubre 31, 2024 a 04:30
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    octubre 31, 2024 a 04:00
    En progreso
    octubre 31, 2024 a 04:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    octubre 31, 2024 a 04:00
    Programado
    octubre 31, 2024 a 04:00

Mantenimiento en portal de pagos.
  • Completado
    octubre 30, 2024 a 12:30
    Completado
    octubre 30, 2024 a 12:30
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    octubre 30, 2024 a 12:00
    En progreso
    octubre 30, 2024 a 12:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    octubre 30, 2024 a 12:00
    Programado
    octubre 30, 2024 a 12:00

    Durante este tiempo, no se podrán realizar pagos ni transacciones.

Mantenimiento Programado Oxxo
  • Completado
    octubre 29, 2024 a 05:00
    Completado
    octubre 29, 2024 a 05:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    octubre 29, 2024 a 04:00
    En progreso
    octubre 29, 2024 a 04:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    octubre 29, 2024 a 04:00
    Programado
    octubre 29, 2024 a 04:00
    We are planning for a scheduled maintenance during that time.
Mantenimiento Programado Oxxo
  • Completado
    octubre 28, 2024 a 12:30
    Completado
    octubre 28, 2024 a 12:30
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    octubre 28, 2024 a 12:00
    En progreso
    octubre 28, 2024 a 12:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    octubre 28, 2024 a 12:00
    Programado
    octubre 28, 2024 a 12:00

    Debido de una actualización de servicios en el backend de Oxxo, se llevará a cabo un mantenimiento programado, por lo cual el servicio de pago y generación de referencias presentará intermitencias de 5 a 10 minutos, durante ese lapso de la ventana

Mantenimiento programado Oxxo
  • Completado
    octubre 23, 2024 a 12:00
    Completado
    octubre 23, 2024 a 12:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    octubre 23, 2024 a 06:00
    En progreso
    octubre 23, 2024 a 06:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    octubre 23, 2024 a 06:00
    Programado
    octubre 23, 2024 a 06:00

    El servicio de pagos con referencias no estará disponible en ese lapso

sep 2024

Validación de Cuenta CLABE retrasadas con banco Azteca
  • Resuelto
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Identificado
    Identificado

    No se están generando los CEPs de operaciones con Banco Azteca en SPEI.

Problemas con la domiciliación de tarjetas.
  • Resuelto
    Resuelto

  • Supervisando
    Supervisando

    Implementamos una solución temporal. Aún pueden existir problemas.

  • Identificado
    Identificado

    Estamos investigando un problema por el que está fallando la domiciliación de tarjetas.

Mantenimiento programado STP
  • Completado
    septiembre 24, 2024 a 07:30
    Completado
    septiembre 24, 2024 a 07:30
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    septiembre 24, 2024 a 07:00
    En progreso
    septiembre 24, 2024 a 07:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    septiembre 24, 2024 a 07:00
    Programado
    septiembre 24, 2024 a 07:00

Portal de pagos con intermitencias
  • Resuelto
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Investigando
    Investigando

    Nuestro portal de pagos está con intermitencias y es posible que no se pueda ingresar

VCC experimentando problemas con SPEI
  • Resuelto
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Supervisando
    Supervisando

    Las transferencias de algunos bancos están tardando más de una hora en generar el CEP para realizar nuestra validación.

  • Identificado
    Identificado

    Los Comprobantes Electrónicos de Pago con BBVA están presentando retrasos en su generación.

sep 2024 a nov 2024

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