TokuMexico - Historial de avisos

Sistemas funcionando con normalidad

100% - disponible

API - En funcionamiento

100% - disponible
sep 2025 · 99.99%oct · 100.0%nov · 100.0%

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sep 2025
oct 2025
nov 2025

Portal de pagos (Clientes) - En funcionamiento

100% - disponible
sep 2025 · 99.99%oct · 99.90%nov · 100.0%

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sep 2025
oct 2025
nov 2025

BackOffice - En funcionamiento

100% - disponible
sep 2025 · 99.98%oct · 100.0%nov · 100.0%

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sep 2025
oct 2025
nov 2025

Facturama - En funcionamiento

100% - disponible
sep 2025 · 99.99%oct · 100.0%nov · 100.0%

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sep 2025
oct 2025
nov 2025

Liquidaciones - En funcionamiento

100% - disponible
sep 2025 · 100.0%oct · 99.52%nov · 100.0%

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sep 2025
oct 2025
nov 2025

Transferencias Toku - En funcionamiento

100% - disponible
sep 2025 · 100.0%oct · 100.0%nov · 100.0%

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sep 2025
oct 2025
nov 2025

CoDi - En funcionamiento

100% - disponible
sep 2025 · 100.0%oct · 100.0%nov · 100.0%

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sep 2025
oct 2025
nov 2025
100% - disponible

Toku - En funcionamiento

100% - disponible
sep 2025 · 100.0%oct · 100.0%nov · 100.0%

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sep 2025
oct 2025
nov 2025

Oxxo - En funcionamiento

100% - disponible
sep 2025 · 100.0%oct · 100.0%nov · 100.0%

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sep 2025
oct 2025
nov 2025
100% - disponible

Correo - En funcionamiento

100% - disponible
sep 2025 · 100.0%oct · 100.0%nov · 100.0%

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sep 2025
oct 2025
nov 2025

WhatsApp - En funcionamiento

100% - disponible
sep 2025 · 100.0%oct · 99.61%nov · 100.0%

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sep 2025
oct 2025
nov 2025

SMS - En funcionamiento

100% - disponible
sep 2025 · 100.0%oct · 100.0%nov · 100.0%

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sep 2025
oct 2025
nov 2025

Validación de Cuenta CLABE/Tarjeta Débito - En funcionamiento

100% - disponible
sep 2025 · 100.0%oct · 99.88%nov · 100.0%

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sep 2025
oct 2025
nov 2025

Historial de avisos

nov 2025

No se reportaron avisos este mes

oct 2025

Mantenimiento al sistema SPEI de Banco de México
  • Completado
    octubre 31, 2025 a 10:00
    Completado
    octubre 31, 2025 a 10:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    octubre 31, 2025 a 06:00
    En progreso
    octubre 31, 2025 a 06:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    octubre 31, 2025 a 06:00
    Programado
    octubre 31, 2025 a 06:00

    Podrán haber hasta 4 intermitencias de 30 segundos.

Retrasos en las respuestas de cobros a CLABEs domiciliadas | Santander
  • Resuelto
    Resuelto

    La respuesta fue recibida.

    Estamos procesando los archivos.

  • Identificado
    Identificado

    Aún presentamos retrasos.

    Existe una contingencia con BANCO AZTECA que está retrasando la entrega de archivos de domiciliación.

  • Investigando
    Investigando

    Se nos informa que se está presentando un retraso en la entrega de archivos de respuestas en domiciliación de CLABEs, específicamente para el banco Santander.

Mantenimiento Arcus
  • Completado
    octubre 28, 2025 a 04:30
    Completado
    octubre 28, 2025 a 04:30
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    octubre 28, 2025 a 04:00
    En progreso
    octubre 28, 2025 a 04:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    octubre 28, 2025 a 04:00
    Programado
    octubre 28, 2025 a 04:00

    Arcus realizará mantenimiento a su infraestructura por lo que podrían presentarse intermitencias.

Mantenimiento programado STP
  • Completado
    octubre 25, 2025 a 09:00
    Completado
    octubre 25, 2025 a 09:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    octubre 25, 2025 a 06:00
    En progreso
    octubre 25, 2025 a 06:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    octubre 25, 2025 a 06:00
    Programado
    octubre 25, 2025 a 06:00

    STP realizará mantenimiento en su infraestructura.
    Podrían presentarse retrasos en envío y recepción de órdenes.

    (Segunda fase)

Mantenimiento programado SPEI (BANXICO)
  • Completado
    octubre 25, 2025 a 01:00
    Completado
    octubre 25, 2025 a 01:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    octubre 25, 2025 a 00:00
    En progreso
    octubre 25, 2025 a 00:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    octubre 25, 2025 a 00:00
    Programado
    octubre 25, 2025 a 00:00

    Se realizará un mantenimiento a la infraestructura del Banco de México, por lo que se podrían presentar breves intermitencias.

sep 2025

Intermitencia en funcionamiento de la API.
  • Resuelto
    Resuelto

    La API se encuentra en funcionamiento.

  • Identificado
    Identificado

    Hemos detectado que algunos requests de la API interna pudieron fallar durante unos minutos. El problema ya fue identificado y se encuentra bajo control. Estamos monitoreando para asegurar la estabilidad del servicio.

Intermitencias para recibir tickets por ayudamx@trytoku.com
  • Resuelto
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Supervisando
    Supervisando

    Algunos correos al correo de ayudamx@trytoku.com pueden llegarnos retrasos de algunos minutos.

    Estamos tomando vías alternas para responder todos sus tickets.

Mantenimiento en banco Arcus
  • Completado
    septiembre 25, 2025 a 06:00
    Completado
    septiembre 25, 2025 a 06:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    septiembre 25, 2025 a 04:00
    En progreso
    septiembre 25, 2025 a 04:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    septiembre 25, 2025 a 04:00
    Programado
    septiembre 25, 2025 a 04:00

    Se realizará mantenimiento en las cuentas de Arcus, lo que podría implicar un retraso con algunos pagos.

Algunos pagos por Kushki pueden ser rechazados
  • Resuelto
    Resuelto

    Kushki ya está procesando pagos con normalidad.

  • Identificado
    Identificado

    Hay una caída parcial sobre los pagos de Kushki.

Algunos usuarios pueden experimentar problemas reportes
  • Resuelto
    Resuelto

    Los reportes ya se encuentran funcionando con normalidad.

  • Investigando
    Investigando

    Algunos usuarios pueden recibir un reporte de pagos con datos vacíos.

sep 2025 a nov 2025

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